Caracasdigital Caracasdigital

  
 RUN RUN TECNOL√ďGICO
Te invitamos a ver el Samsung Galaxy Unpacked 2018

El Samsung Galaxy Unpacked 2018 es uno de los eventos más esperados del mundo de la telefonía mó...Leer más


Ford Motor de Venezuela dio inicio a la 5ta cohorte de ‚ÄúConduciendo tu futuro‚ÄĚ

El programa de RSE ofrece oportunidades de capacitación en mecánica automotriz a jóvenes de esca...Leer más


Bancamiga Banco Universal y UNICEF refuerzan sus alianzas

El nuevo acuerdo convierte a la entidad financiera en la organizaci√≥n con mas a√Īos de apoyo a UNICEF...Leer m√°s


Bancamiga Banco Universal impulsa ‚ÄúPago M√≥vil Interbancario‚ÄĚ

El lanzamiento de la nueva plataforma web es producto de las necesidades del cliente.

Leer m√°s


Bancamiga Banco Universal y Grupo Explora suman esfuerzos

Bancamiga Banco Universal sigue ayudando a través de la Responsabilidad Social Empresarial

Leer m√°s

Caracas Celebra los quince a√Īos de WordPress

Venezuela se une a la serie de eventos a nivel mundial para ratificar el liderazgo de WordPress a t...Leer m√°s


Cómo hacer una captura de pantalla de Youtube de alta calidad

Te explicamos cómo hacer una captura de pantalla de Youtube en alta resolución y buena calidad a ...Leer más


Banplus suma energ√≠a a sus clientes con el evento ‚ÄúRetos y Oportunidades‚ÄĚ

Banplus Banco Universal, desde su rol como intermediario financiero, facilitó a sus clientes ubica...Leer más


Las mejores p√°ginas web para aprender online gratis nuevas habilidades

Estas son algunas de las mejores plataformas online y p√°ginas web con MOOCS, cursos online y recur...Leer m√°s


:::::::::::::::::::::::::::::::: Agregar Nuevo
===================Ver Todo

Opinan los Expertos

Revisión histórica de la computación en Venezuela en el siglo
Roger Merch√°n
Comunicador Social, egresado de la Universidad Cen

Lo que todo CIO debe conocer de su Centro de Datos
Paola Boccia
Directora Ejecutiva de Banesco Banco Universal

Lenovo y la revolución del software
Lorenzo Rubín
Sales & Operations Manager Venezuela, Bolivia, Uru

TECH: Nuestra fiel compa√Īera
Rodolfo Carrano
Vice Presidente Comercial de Directv Venezuela

Nuevas tecnologías para proteger el Patrimonio
Alejandra Luzardo
Cofundadora de Demand Solutions, Líder y Estrateg
===================Ver Todo

COLUMNISTAS


Leandro Bonfranceschi
New Business Manager, Payments, Travel Intelligence & Advertisement, Amadeus, Latam

La inteligencia de viajes: una gran oportunidad para el futuro de la industria

 

 

Por Leandro Bonfranceschi - New Business Manager, Payments, Travel Intelligence & Advertisement, Amadeus, Latam

 

La inteligencia de datos es un potente controlador de cambio para la industria de los viajes. Las necesidades y expectativas del consumidor se transforman y la din√°mica en el ecosistema del viaje se torna cada vez m√°s conectada y personalizada.

 

Hoy en d√≠a, es posible contar con tecnolog√≠a y anal√≠tica que transforman enormes cantidades de datos en informaci√≥n coherente, √ļtil y aprovechable para que la industria tur√≠stica entienda su negocio en tiempo real y se beneficie de estos datos.

 

La enorme cantidad de información, combinada con la presión para tomar decisiones rápidas, crea temas administrativos complejos que provocan que hoy las empresas de viajes necesiten inteligencia de negocios más que nunca. El saber manejar los datos adecuadamente permite a los proveedores de viajes tener importantes oportunidades para mejorar su negocio y la experiencia de sus pasajeros.

 

Para contribuir con esta tendencia, las ventajas del Big Data incluyen una mejor capacidad para tomar decisiones, mayor innovación en cuanto a productos, más personalización en la oferta y un mejor servicio, gracias a enriquecidos análisis que ayudan a realizar mejores predicciones.

 

Es as√≠ como todo el ecosistema de los viajes se ver√° beneficiado de esta informaci√≥n. Hablamos de aeropuertos, aerol√≠neas, hoteles, compa√Ī√≠as de arriendo de autos, asistencia en viaje, agencias de viajes y el mismo viajero. Adem√°s de tener una mejor oferta, dejar√° atr√°s las frustraciones m√°s frecuentes que experimenta en cualquiera de las etapas del viaje.

 

En esta l√≠nea hay empresas como Amadeus, que ya cuentan con un departamento de Inteligencia de Viajes. La combinaci√≥n de su vasta experiencia relacionada a los datos de viaje y la tecnolog√≠a de alto rendimiento que ofrece a nivel global hacen su oferta √ļnica para todos los jugadores de la industria.

 

Seg√ļn un importante estudio global e independiente y bas√°ndose en la abundante informaci√≥n aportada por directores de tecnolog√≠a y expertos en Big Data de empresas de todo el mundo, existen 5 puntos importantes que cualquier interesado en tomar ventaja de la inteligencia de datos en la industria de los viajes debe tomar en cuenta:

 

1. Es el momento de actuar: las empresas de viajes deben empezar a medir su nivel de madurez en relaci√≥n con el sector, al tiempo que re√ļnen los conocimientos necesarios sobre ciencia de datos y formulan una estrategia general de Big Data para sus organizaciones.

 

2. El Big Data ofrece oportunidades importantes para que las empresas de viajes puedan mejorar, tanto su negocio como la experiencia del viaje: Las ventajas del Big Data incluyen una mejor capacidad para tomar decisiones, mayor innovación en cuanto a productos y servicios, y relaciones más estrechas con los clientes, gracias a la aplicación de nuevos enfoques en la gestión de clientes, ingresos y operaciones internas.

 

3. En la actualidad existen algunos casos de innovaci√≥n mediante la utilizaci√≥n de Big Data en el sector: existen ya ejemplos de compa√Ī√≠as de viajes punteras que utilizan Big Data; por ejemplo, el modelo de predicci√≥n de precios de vuelos de KAYAK, que muestra a los usuarios el posible cambio en el precio de un vuelo a lo largo de un periodo de siete d√≠as, o Hadoop de Air France-KLM, la base de su sistema de gesti√≥n de ingresos a nivel corporativo.

 

4. Las tecnolog√≠as emergentes ser√°n la clave de la evoluci√≥n del Big Data: la llegada del nuevo software de c√≥digo abierto para dividir las tareas de procesamiento de datos entre varios servidores b√°sicos se combinan para aprovechar el potencial del Big Data. Nuevos tipos de bases de datos con enfoques ¬ęcolumnares¬Ľ y ¬ęverticales¬Ľ, y nuevos lenguajes de programaci√≥n emergentes como Python, Pig y Hive.

 

5. El despliegue efectivo de iniciativas basadas en Big Data tambi√©n conlleva varios desaf√≠os: el sector de los viajes deber√° superar varios obst√°culos para poder acceder a la oportunidad ofrecida por Big Data, como por ejemplo: la fragmentaci√≥n de los datos a trav√©s de m√ļltiples sistemas; la coexistencia de arquitecturas de gesti√≥n de Big Data y arquitecturas tradicionales; la b√ļsqueda y contrataci√≥n de los escasos profesionales con conocimientos de Big Data; y la gesti√≥n de los datos de manera responsable y en el inter√©s com√ļn.

 

Resulta imposible exagerar el potencial transformador que posee el Big Data para mejorar tanto la experiencia de viaje como el funcionamiento del sector en su conjunto. Teniendo esto en cuenta, quiz√°s estemos ante la mayor oportunidad de esta generaci√≥n para las empresas de viajes: aceptar la estructura cambiante de la informaci√≥n para poder aprovecharla al m√°ximo. Adem√°s, el Big Data nos ofrece la oportunidad de ‚Äúhacer que viajar vuelva a ser una experiencia divertida‚ÄĚ, lo que, en esencia, consiste en mejorar la experiencia de los pasajeros.

La inteligencia de viajes: una gran oportunidad para el futuro de la industria