Caracasdigital Caracasdigital

  
 RUN RUN TECNOLÓGICO
El Startup Week llega por primera vez a Caracas

Una semana para celebrar y apoyar el emprendimiento en nuestra ciudad

 

...Leer más

Cite de Btech: un reloj que robará miradas en este verano

La perfecta fusión entre un color que es tendencia y lo último en tecnología. El verano es la tempor...Leer más


Banesco registró más de 400 millones de transacciones a través de sus canales electrónicos en agosto

La institución financiera indicó que las operaciones electrónicas se han incrementado en 58% durant...Leer más


Celeritech premiada como Top Innovation Partner

En el marco del “US SAP Business One Partners meeting”, Celeritech, miembro del grupo Youco, recibi...Leer más


Abiertas postulaciones para participar en el EVEN 2017

El Encuentro Venezolano de Negociación, promovido por la Red de Egresados de El Diplomado y la Vene...Leer más


Búsqueda de talentos + cursos en Seguridad

The Factory HKA es una empresa venezolana en fuerte crecimiento a nivel nacional e internacional, d...Leer más


Bancamiga Móvil el servicio diseñado a la medida de los clientes más exigentes.

Como parte de los objetivos estratégicos y resultado de un trabajo de desarrollo muy bien planificado, Bancamiga la...Leer más


Banplus apoya a la empresa venezolana con soluciones laborales plus

La solución integral para el recurso más importante de toda empresa, su personal

Leer más


Banesco incrementa límites para compras y consumos con sus tarjetas de débito

La institución financiera ratifica su permanente compromiso por satisfacer las necesidades de sus m...Leer más


:::::::::::::::::::::::::::::::: Agregar Nuevo
===================Ver Todo

Opinan los Expertos

Revisión histórica de la computación en Venezuela en el siglo XX
Roger Merchán
Comunicador Social, egresado de la Universidad Cen

Lo que todo CIO debe conocer de su Centro de Datos
Paola Boccia
Directora Ejecutiva de Banesco Banco Universal

Lenovo y la revolución del software
Lorenzo Rubín
Sales & Operations Manager Venezuela, Bolivia, Uru

TECH: Nuestra fiel compañera
Rodolfo Carrano
Vice Presidente Comercial de Directv Venezuela

Nuevas tecnologías para proteger el Patrimonio
Alejandra Luzardo
Cofundadora de Demand Solutions, Líder y Estratega
===================Ver Todo

COLUMNISTAS


Marcelo Ponte
gerente de Marketing de Axis Communications

Una tienda física diseñada como un gran sitio web

 

 

Por Marcelo Ponte, gerente de Marketing de Axis Communications

 

Una tienda en línea sabe qué páginas visitó un consumidor, la sección en la que se detuvo más tiempo y lo que los clientes con ese mismo perfil se inclinan a comprar. En cuestión de segundos, ella reconoce las pistas virtuales, analiza el comportamiento de los usuarios de Internet y da consejos personalizados. Hasta hace poco, esta ventaja era exclusiva del minorista de Internet, pero algunas redes de tiendas físicas y centros comerciales están aplicando la misma lógica a cualquier persona que utilice el carrito de compras real.

 

Hoy en día, un comerciante que tiene una tienda en la calle o en un centro comercial puede adoptar una postura mucho más agresiva y estratégica en la gestión de su espacio para generar resultados en ventas. Suena exagerado, pero la simple ubicación de un sofá en una tienda de electrodomésticos y productos para el hogar puede afectar el rendimiento de la tienda! Un minorista en América del Sur se dio cuenta de eso recientemente. Ellos usaron un software que genera mapas de calor y muestra en pantalla el flujo de personas en una área, y vieron que un sofá cerca de la entrada de la tienda se desempeñaba como el difusor del flujo de clientes, prácticamente una barrera que les impedía el acceso a la zona de electrónicos, productos asociados con las compras más impulsivas en comparación con sofás. Es como si una página con un gran potencial de ventas estuviera escondida en un pequeño menú en el sitio web.

 

De hecho, saber cuál es el flujo de clientes en una tienda y cuántos comprobantes de compra se emiten es una estadística muy importante para entender la rentabilidad del negocio y la tasa de conversión de visitas en ventas. Una aplicación de conteo de personas, por ejemplo, puede generar datos útiles sobre el número de clientes que entran a la tienda y compran un producto. Mientras muchos gerentes de las tiendas y profesionales en el área de marketing se preguntan cómo aprovechar en la tienda física las ventajas virtuales, la respuesta puede estar en el techo de la tienda.

 

En medio de los pasillos y estanterías de una tienda tradicional, es posible identificar cuántas personas van y vienen, la edad aproximada de cada cliente, el género y las zonas donde estuvo durante más tiempo. Estos datos pueden generar una publicidad dirigida para ese perfil de cliente y usar esta información para reposicionar productos, medir la efectividad de las promociones y aumentar las ventas. ¿Cómo? Con el mismo cable de red que transmite datos de la web pero empleando cámaras de red.

 

En general, la digitalización de los sistemas y la movilidad son tendencias inevitables. Cerca de 45 millones de teléfonos inteligentes y 11 millones de tabletas movieron el mercado a finales de 2014. La mayoría de las personas que tienen teléfonos inteligentes hace uso de ellos en la tienda, el 42% da los precios, el 30% envía mensajes o fotos relacionados con la compra y el 25% busca más información sobre los productos que vio. Es un escenario transformador, donde los minoristas pagan para innovar y considerar la tecnología como una herramienta para nuevas oportunidades de negocio, especialmente para las llamadas tiendas físicas que compiten con las tiendas en línea.

 

Este cambio se inicia en el momento en que los consumidores de las grandes ciudades transitan de manera fluida entre bastidores de ropa y los hipervínculos, aprovechando una u otra forma de compra de acuerdo a su conveniencia. En breve, la mayoría de los grandes minoristas también verán datos sobre el paso de los clientes en las tiendas físicas. Así como pasa en el Internet, esta visualización se dará en tiempo real, en cualquier parte del mundo y con un simple clic.

Una tienda física diseñada como un gran sitio web


Warning: include(right.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/www/caracasdigital.com/columnista.php on line 67

Warning: include(): Failed opening 'right.php' for inclusion (include_path='.:/usr/local/php5.4/lib/php') in /home/www/caracasdigital.com/columnista.php on line 67