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COLUMNISTAS


SISTEMAS DE SISTEMAS: UNA NUEVA FORMA DE CONCEBIR NUESTRO MUNDO INTERCONECTADO
Por: Mar韆 Meli醤, Directora de Sistemas de Tecnolog韆 IBM Venezuela

SISTEMAS DE SISTEMAS: UNA NUEVA FORMA DE CONCEBIR NUESTRO MUNDO INTERCONECTADO

Por: Mar韆 Meli醤, Directora de Sistemas de Tecnolog韆 IBM Venezuela

Nuestro mundo est conectado por lazos m醩 fuertes que nunca antes. Las materias primas y los componentes cruzan el globo antes de finalizar su recorrido como bienes en los estantes de las tiendas locales. Fragmentos de otras culturas, ya sea distintos tipos de m鷖ica o comida, constantemente se entretejen en la trama de nuestra cultura.

Sin embargo, por mucho que entendamos c髆o nuestro mundo est moldeado por estos lazos, hay un nivel de interconexi髇 al cual somos ciegos. Principalmente nuestra rutina en la forma en que vivimos en casa, hacemos negocios y administramos nuestras comunidades.

Grandes porciones de los complejos sistemas que sustentan nuestras vidas 杝istemas de atenci髇 de salud, alimentos y transporte, entre muchos otros son en gran medida interdependientes. Sin embargo, como estos sistemas fueron dise馻dos para funcionar dentro de silos, y como los concebimos de esa manera, es dif韈il entender cu醤 profundos son los lazos que los unen.

El enfoque que distingue los diversos niveles de interacci髇 se denomina 搒istema de sistemas. Para usar nuestros recursos con m醩 sabidur韆 y eliminar las ineficiencias, nuestros gobiernos, empresas y otras instituciones deben abandonar el enfoque de silos con el cual entend韆n el funcionamiento de distintos aspectos del mundo y adoptar el enfoque de 搒istema de sistemas.

Tenemos que comenzar por el supuesto de que los sistemas financieros, educativos y sanitarios que sustentan nuestras comunidades, ciudades y organizaciones est醤 interrelacionados y son interdependientes. Se asientan sobre una base com鷑 de infraestructura inform醫ica, que tiene que ver con la administraci髇 de sistemas completos de cualquier tama駉: desde el pago electr髇ico hasta sistemas de atenci髇 de salud para la empresa; redes el閏tricas y sistemas de tr醤sito. Una serie de cargas de trabajo muy diferentes requieren hardware, software y servicios optimizados.

En el pasado, no urg韆 prestar atenci髇 a estas relaciones. Pero el mundo est cambiando radicalmente. La poblaci髇 mundial se ha disparado a las nubes. Nuestros recursos naturales son cada vez m醩 escasos. El precio de no entender estas interconexiones y las ineficiencias creadas por esa ignorancia ser醤 m醩 dif韈iles de sobrellevar.

Tomemos el ejemplo de una simple planta de lechuga. Se cultiva en una granja y luego se vende en un supermercado. Esa es la visi髇 t韕ica del sistema agr韈ola. Pero el sistema de agua tiene un papel crucial para cultivar y limpiar la lechuga. Y el sistema el閏trico hace que el sistema del agua funcione porque se necesita mucha energ韆 para transportar y tratar el agua que se usa para hidratar y lavar la lechuga.

Seg鷑 el informe del IBM Institute of Business Value, "The World抯 $4 Trillion Challenge: Using a Systems-of-Systems Approach to build a Smarter Planet" (El desaf韔 de US$ 4 billones del mundo: utilizar un enfoque de sistemas de sistemas para construir un mundo m醩 inteligente), para aplicar un enfoque de sistemas de sistemas a los problemas de la eficiencia del mundo real, las empresas, las industrias, los gobiernos y las ciudades debe considerar cinco grandes pasos:

Determinar los sistemas m醩 relevantes y sus interrelaciones.
Identificar y cuantificar las ineficiencias.
Analizar causas ra韟 y formas clave de mejorar los problemas.
Determinar los beneficios del cambio.
Desarrollar un enfoque que promueva el cambio

Un m韓imo de ineficiencia resulta inevitable. A veces cuesta menos asumir cierto desperdicio que intentar eliminarlo. Pero cuando consideramos el tama駉 de las ineficiencias que existen en distintos sistemas, es claro que la adopci髇 de un enfoque de sistemas de sistemas traer韆 enormes beneficios. Los analistas del estudio estiman que las ineficiencias en el sistema de salud podr韆n reducirse 35%, mientras que en educaci髇, construcci髇, transporte y electricidad, podr韆 lograrse una reducci髇 superior al 25%.

El pensamiento en t閞minos de sistemas de sistemas no es necesariamente nuevo. Existe desde hace por lo menos tres d閏adas, y fue principalmente utilizado por dise馻dores de transbordadores espaciales y estrategas militares. Pero hasta hace poco, la mayor韆 de las organizaciones no contaban con la tecnolog韆 habilitadora que hiciera pr醕tica su adopci髇. Hoy, con sensores sofisticados, una potencia masiva de c髆puto, anal韙ica avanzada y conexiones en tiempo real, se dispone de la tecnolog韆 para que las empresas, los gobiernos y las ciudades puedan monitorear situaciones en forma realista y tomar decisiones en consecuencia.

緾髆o podr韆 adoptarse un enfoque de sistemas de sistemas en este momento? Considere un ejemplo de una empresa de productos electr髇icos, un fabricante de ropa y un fabricante de productos de consumo que tienen f醔ricas contiguas en una calle de China. Aunque las empresas hagan lo mejor posible para planificar c髆o despachar los productos al mercado para prevenir la p閞dida de tiempo o espacio, en este momento se desperdicia alrededor de 10% de todo el espacio de los contenedores, seg鷑 muestran diversos estudios.

En un enfoque de sistema de sistemas, las f醔ricas compartir韆n informaci髇 sobre la oferta y la demanda y la log韘tica de despacho, para que, en lugar de que cada f醔rica planifique sus propios despachos, todas las f醔ricas planifiquen en conjunto. Los beneficios ser韆n muchos. Las f醔ricas pagar韆n menos costos de transporte, y las compa耥as de transporte ser韆n m醩 eficientes y usar韆n menos combustible. A su vez, los menores costos de env韔 se traducir韆n en menores costos para los consumidores.

Tenemos la tecnolog韆, el software de procesamiento de datos, la conectividad inal醡brica, los dispositivos y las etiquetas y los sensores inteligentes que nos ayudar韆n a rastrear las conexiones entre nuestros sistemas y a reducir las p閞didas. Contamos con experiencia, pues hemos visto c髆o la tecnolog韆 nos ha ayudado a realizar transformaciones similares en el funcionamiento de la sociedad en el pasado, desde los trenes de la era industrial hasta la Internet y la era de la informaci髇.

En cambio, el mayor obst醕ulo radica en que los gobiernos, empresas y ciudades tienden a adoptar una visi髇 de corto plazo en lugar de largo plazo. Cambiar esta visi髇 no ser f醕il. Sin embargo, la realidad de la globalizaci髇 y los recientes recordatorios de cu醤 interconectadas se encuentran las organizaciones en los planos econ髆ico, social y ambiental, exigen a las organizaciones considerar la adopci髇 de la perspectiva m醩 amplia de sistemas de sistemas.

Los gobiernos, las industrias, las empresas y otras partes interesadas deben colaborar para resolver la ineficiencia sist閙ica: as producir醤 beneficios no s髄o para sus organizaciones sino tambi閚 para el mundo.