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COLUMNISTAS


Emma Mata
L韉er de Diversity Network Group de LGBT

La diversidad en el lugar de trabajo nunca ha sido un elemento tan importante como ahora. En la econom韆 global de hoy, son cada vez m醩 las personas que colaboran en equipos representativos de una amplia variedad de nacionalidades, grupos de edad, geograf韆s y maneras de pensar.

A medida que la fuerza laboral cambia, de la mano de nuevos integrantes de la generaci髇 揧, tambi閚 cambia la definici髇 de diversidad. El concepto tradicional de diversidad 杛aza, color, g閚ero, religi髇, orientaci髇 sexual y discapacidad sigue siendo una piedra angular de toda organizaci髇; sin embargo, ya estamos transitando una segunda etapa en esta importante dimensi髇 de la fuerza laboral.

Para mantenerse competitivas, las empresas hoy necesitan reunir diferentes culturas, idiomas, or韌enes geogr醘icos y profesiones en un todo integrado, y al mismo tiempo seguir ayudando a cada persona a apreciar las diferencias individuales. Definimos a este concepto como 揹iversidad de pensamiento.

La diversidad de pensamiento enfatiza la concientizaci髇 y el respeto por las diferencias personales, en el plano de las actitudes, creencias, experiencias, tradiciones y abordajes a la resoluci髇 de problemas.

No hay duda de que la diversidad en todas sus dimensiones produce beneficios para la sociedad. Pero es importante recordar que la diversidad tambi閚 es buena para el negocio. Siendo receptiva de personas con distintos antecedentes y puntos de vista, una fuerza laboral diversa se encuentra bien posicionada para reflejar y comprender mejor al mercado que atiende.

La diversidad se convierte as en una ventaja competitiva para la organizaci髇. Debido a que un mayor n鷐ero de clientes, proveedores, influenciadores y asociados estrat間icos son globales y multiculturales, las compa耥as pueden posicionarse para comunicarse con una gama diversa de organizaciones a las que comercializan sus productos y servicios. Descubren que construir equipos diversos en forma consciente contribuye a obtener los mejores resultados para los clientes, los asociados y la sociedad en su conjunto.

La diversidad tambi閚 da lugar a una fuerza laboral m醩 eficaz. Al alentar un conjunto de puntos de vistas, las personas aprenden a colaborar m醩 all de toda diferencia entre grupos, que pueden incluir desde padres y madres que trabajan, hasta graduados recientes o profesionales con experiencia en sectores especializados, como atenci髇 de salud y banca. Los empleados incluso aprenden a encontrar la forma en que prefieren comunicarse con sus colegas, ya sea a trav閟 del e-mail, el tel閒ono o los medios sociales.

La diversidad tambi閚 tiene un impacto en la carrera por atraer y retener talento de primer nivel. Las organizaciones pueden crear un entorno inspirador e inclusivo, donde las personas se sientan libres de expresar plenamente sus puntos de vista y hallar soluciones para los problemas m醩 desconcertantes, desde el desarrollo de productos, hasta alternativas de ventas y marketing. Los l韉eres tambi閚 se benefician al contar una diversidad de perspectivas, pues les permite salir de la 揷醡ara de resonancia del acuerdo y dar impulso a la verdadera innovaci髇.

Estas son algunas de las formas en que las organizaciones pueden promover una fuerza laboral rica y diversa:

- Alentar a los empleados a crear comunidades informales en torno a sus 醨eas de inter閟, desde sus especialidades profesionales, como gesti髇 de proyectos, hasta sus pasatiempos favoritos, como el f鷗bol. Estos canales les permiten compartir ideas y desarrollar habilidades en el 醡bito de un foro abierto e inclusivo.
- Iniciar una conversaci髇 continua con los empleados acerca de c髆o pueden equilibrar responsabilidades en su casa y en el trabajo, y c髆o la tecnolog韆 los puede ayudar a aprovechar al m醲imo su entorno de 揷onexi髇 permanente 24/7.
- Proporcionar pautas para los empleados sobre c髆o usar los medios sociales y las tecnolog韆s de colaboraci髇. Esto los ayuda a sentirse c髆odos siendo ellos mismos y, al mismo tiempo, a alcanzar su potencial de carrera.

Desde hace tiempo, IBM considera la diversidad de culturas, personas, pensamientos e ideas como un elemento esencial de la innovaci髇 y el 閤ito en el mercado. La diversidad tambi閚 permite a empresas como IBM atraer y desarrollar los l韉eres de conciencia global del ma馻na.

Sabemos que es importante que los empleados trabajemos en un entorno en el que la inclusi髇 y la diversidad son la norma. Una norma que, a su vez, nos permitir dar est韒ulo a la innovaci髇 de los clientes en cada rinc髇 del negocio.

La diversidad de pensamiento es un est韒ulo a la innovaci髇