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COLUMNISTAS


Danilo Ochoa
Gerente de ventas eBanking y eCommerce en Gemalto

Banca Electr髇ica: comodidad, rapidez y seguridad

Por: Danilo Ochoa, Gerente de ventas eBanking y eCommerce

La inseguridad y desconfianza en M閤ico es algo latente en estos tiempos, pues desafortunadamente lo m醩 com鷑 es el asalto con violencia a cuentahabientes, pero estos casos van en disminuci髇. En 2011 esta cifra decreci un 2.0%, el n鷐ero de asaltos bancarios pas de 701 en 2010 a 685 en 2011, mientras que las afectaciones econ髆icas disminuyeron en el mismo lapso de 36.5 millones a 29.8 millones de pesos, estas son las cifras que da a conocer el Comit de Seguridad de la Asociaci髇 de Bancos de M閤ico (ABM).

La banca electr髇ica ha jugado un papel fundamental en la disminuci髇 de este problema, adem醩 de brindar comodidad y agilidad en las operaciones. Es la nueva soluci髇 de seguridad que ayuda a alcanzar objetivos trazados por las instituciones financieras y extender soluciones r醦idas, a trav閟 de sus diferentes herramientas que son c髆odas y seguras para sus clientes, es decir ofrece transacciones bancarias desde sus tel閒onos m髒iles, prestamos en l韓ea (online), transferencias nacionales e internacionales, abrir cuentas virtuales, servicios de seguridad remotos, notificar cambios de direcci髇 o la firma de un contrato y votaci髇, por nombrar algunos ejemplos.

El 73% de los usuarios de la banca en l韓ea evitan acudir directamente a una sucursal, por tal motivo, las instituciones financieras han asumido el reto de buscar soluciones para evitar que los usuarios sean parte de las estad韘ticas de fraudes cibern閠icos. Los usuarios de la banca en l韓ea pueden encontrarse con p醙inas falsas con malwares, spywares y keyloggers con prop髎ito fraudulento, debido a que pueden obtener los datos personales del usuario cuando se disponen a realizar cualquier transacci髇 en la red.

Sin embargo, el 80% de los usuarios de banca electr髇ica (eBanking) han extendido la petici髇 a las diferentes instituciones bancarias a implementar una soluci髇 de seguridad altamente robusta. Por esta raz髇, los bancos han establecido dentro de sus estrategias el desarrollo e implementaci髇 de nuevas tecnolog韆s que les permita estar a la vanguardia, adem醩 de ofrecer comodidad, rapidez y seguridad a sus clientes.

En M閤ico existen m醩 de 17 millones de usuarios de banca por Internet1, cifra que va en aumento y debido a la gran demanda de seguridad en todos los sectores, Gemalto, l韉er mundial en seguridad digital, se ha preocupado en desarrollar soluciones efectivas y sencillas para los bancos y sus clientes, las cuales van desde aplicaciones m髒iles, el dise駉 y fabricaci髇 de dispositivos personales seguros, como tokens, tarjetas inteligentes (SIMs) y pasaportes, hasta la administraci髇 de servicios de implantaci髇 para sus clientes.

Gemalto, desarrolla nuevos y mejores servicios de banca electr髇ica, mediante sistemas que brindan soluciones de protecci髇 de identidad, seguridad en pagos, servicios electr髇icos verificados, acceso a equipos desde la nube (acceso seguro a un espacio virtual propio), comunicaci髇 de m醧uina a m醧uina, atenci髇 m閐ica electr髇ica, gobierno electr髇ico y servicios financieros, entre otros.

Una ventaja importante en el uso de la banca electr髇ica es que cada cliente utiliza servicios bancarios diferentes y puede tener requisitos de seguridad espec韋icos, incluso establecer sus preferencias y el modelo de dispositivo, con diferentes clases de firmas, dependiendo del usuario, la finalidad o el perfil del negocio.

Del mismo modo, ha creado procesos sencillos, soluciones que son f醕iles de entender y aplicar, pero teniendo siempre en mente el prop髎ito de mejorar la experiencia del usuario final, a trav閟 de soluciones seguras r醦idas eficientes y sencillas. La empresa de origen holand閟 ha realizado m醩 de 120 implementaciones de seguridad digital para canales electr髇icos a nivel mundial, y en cada una de ellas, su objetivo principal ha sido erradicar por completo el temor y la desconfianza que tienen los bancos y la mayor韆 de sus clientes para usar las transacciones bancarias, mejorando e innovando con diferentes programas de seguridad anti-fraudes.

Tanto a nivel mundial como en nuestro pa韘, el uso de la banca electr髇ica va en aumento, el Banco de M閤ico muestra en sus estad韘ticas que el uso de esta tecnolog韆 al cierre de 2011 aument 16.63% con respecto al a駉 anterior. Estas cifras seguramente ir醤 en incremento, por ello, es importante que los bancos se mantengan a la vanguardia de la curva de los consumidores con la ampliaci髇 de su oferta de servicio e implementen programas que brinden seguridad en las transacciones realizadas a trav閟 de internet porque sin duda seguir醤 sum醤dose m醩 usuarios, as como desarroll醤dose nuevas herramientas.

Sobre Danilo Ochoa
Se desempe馻 actualmente como Gerente de ventas eBanking y eCommerce en Gemalto. Dirige el desarrollo comercial en las regiones Cenam y Venezuela para soluciones de seguridad digital para eBanking y eCommerce. 蒷 est centrado en la incorporaci髇 de nuevas cuentas mediante soluciones innovadoras e integrales para nuestros clientes, basadas en una visi髇 punta a punta. Danilo tiene una amplia experiencia en la introducci髇 de productos de alta tecnolog韆 a los bancos y a los actores m醩 importantes de la industria financiera de los principales pa韘es, tales como: M閤ico, Chile, Ecuador, Per, Panam y Rep鷅lica Dominicana.

Banca Electr髇ica: comodidad, rapidez y seguridad