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COLUMNISTAS


Alejandro Pel醗z
Gerente de Tecnolog韆s para Empresas, Intel Cono Norte

Renovaci髇: Palabra clave para las empresas de hoy

El refresco tecnol骻ico de las empresas en el 2013 es especialmente retador e interesante, y se convierte en un factor decisivo para alcanzar los objetivos de negocio

Por Alejandro Pel醗z, Gerente de Tecnolog韆s para Empresas, Intel Cono Norte

Innovar es para muchas empresas un factor decisivo para evolucionar. Las compa耥as se enfrentan constantemente al proceso de refrescar su tecnolog韆, decisi髇 que puede generar un gran impacto al interior de la organizaci髇 y que debe hacerse en el momento oportuno pensando en su crecimiento y todos los beneficios que puede obtener a ra韟 de ese cambio.

Este tema es de gran inter閟 hoy, y existen en particular algunos factores que hacen pensar a los IT managers en iniciar la transformaci髇 cuanto antes. En abril del 2014 llegar el fin de Windows XP(*), que todav韆 se usa en muchas empresas. Los que han tardado mucho en moverse estar醤 arriesgando su seguridad y buscando apoyo cada vez m醩 personalizado y costoso, hasta convencerse de dar el paso hacia equipos nuevos.

Por otro lado, la oferta es cada vez mayor y para muchos el tema de movilidad es fundamental. Opciones como los Ultrabook convertibles y las tabletas obligan a las empresas a mirar sus compras con m醩 cuidado. Ya no se trata s髄o de actualizar algunas especificaciones en el mismo tipo de equipo. Quien acostumbraba llenar sus pliegos u 髍denes de compra 揷on el formato del a駉 pasado tiene que olvidarse de esa pr醕tica y hacer la tarea completa.

Al conjunto de posibilidades se suman las opciones de servicios en la nube, el alquiler de m醧uinas, y la tendencia de BYOD (搕rae tu propio aparato, por sus siglas en idioma ingl閟), con lo cual los negocios deben decidir no s髄o qu equipos compran, sino qu modelo de operaci髇 adoptan.

Tener tantas opciones es para los gerentes de IT al mismo tiempo confuso y emocionante. Quien tiene un computador de hace cuatro a駉s encuentra hoy equipos livianos y llamativos, en promedio tres veces m醩 r醦idos que el que tiene en el trabajo, con bater韆s que duran mucho m醩, dando verdadera movilidad, y que cuestan cerca de 200 d髄ares menos de lo que se pag por el equipo viejo.

緾髆o tomar la mejor decisi髇?

Es importante tener claro el uso que se le dar al equipo para escoger la opci髇 que m醩 se ajuste a las necesidades de la organizaci髇. Esto dicta los niveles de procesamiento, movilidad y funcionalidad requeridos para cada perfil de empleado.

La empresa necesita manejar un balance entre innovaci髇 y continuidad del negocio. Los saltos muy fuertes hacia modelos completamente 搉ubizados (con respaldo en una 搉ube) o a un BYOD descontrolado, pueden traer dolores de cabeza a las organizaciones. Por esta raz髇, cabe esperar que la mayor韆 de compa耥as sigan buscando dispositivos con buen procesamiento, capaces de trabajar y almacenar datos sin depender totalmente de la nube, y que le ayuden a la gente de TI a administrarlos.

As mismo es de gran importancia el tema de la compatibilidad. El equipo debe tener buenos puertos para conectar los perif閞icos est醤dar de la industria (memorias USB, clickers, proyectores, impresoras, etc閠era). Tambi閚 es cr韙ico que pueda usar el software empresarial m醩 com鷑 sin degradar el contenido y que ofrezca buena compatibilidad con los sitios web que la gente usa a diario. Una sigla pr醕tica para recordar las tres 醨eas de la compatibilidad es 揅CI Compatibilidad Con Inteligencia. La primera C representa 搇o que conecto, la segunda es 搇o que corro y la I es aquello 揷on lo que interact鷒.

La importancia de la interfaz t醕til es indiscutible. Muchas personas sienten una fuerte diferencia en su experiencia cuando prueban a usar un sistema con Windows 8 con y sin capacidades touch. Aunque la mayor韆 de aplicaciones empresariales est醤 dise馻das para el teclado y el rat髇, comprar un equipo con pantalla t醕til hoy en d韆 es bastante aconsejable. Hay que pensar no s髄o en las aplicaciones disponibles hoy, sino en las que surgir醤 durante la vida 鷗il del equipo.

El teclado y el rat髇 siguen siendo importantes. Se escribe m醩 r醦ido y mejor cuando se tiene un buen teclado y no hay que detenerse todo el tiempo para buscar un caracter m醩 all de las letras. De igual modo, cuando se est editando una presentaci髇 o se est recortando una foto, es mejor tener un cursor, pues el dedo tapa exactamente el 醨ea que uno quiere ver con precisi髇. En este sentido, los Ultrabook convertibles proporcionan la experiencia de trabajo m醩 completa, pues son un 揷omputador de verdad cuando se necesita y una tableta cuando se desea.

Tambi閚 es previsible que las tabletas seguir醤 ganando terreno, y veremos tabletas m醩 orientadas al mercado empresarial, con dise駉s m醩 resistentes, mayor desempe駉 y con tecnolog韆s que la gran empresa usa para su gesti髇 y seguridad, como las incluidas en las m醧uinas Intel vPro.

Finalmente, aunque la movilidad sea la gran tendencia, hay todav韆 una cantidad muy grande de equipos empresariales donde se prefiere el modelo de escritorio. Aqu una buena opci髇 son los AIO (揳ll in one) con pantallas multi-touch.

緼lgo orientado a la PyME?

Este es un segmento cr韙ico del 醨ea empresarial. Hist髍icamente la PyME se ha equipado con dispositivos orientados al consumo y al hogar. Recientemente han surgido soluciones directamente orientadas a la PyME como Intel SBA. Aunque esta soluci髇 fue creada con la peque馻 empresa en mente, a veces tiene cabida tambi閚 en divisiones o secciones de una gran empresa. Una funci髇 atractiva de esta tecnolog韆 es la capacidad de programar selectivamente los dispositivos que el equipo aceptar en sus puertos USB. Por ejemplo, puedo decirle a mi computador que s髄o acepte mi memoria USB y no otras de desconocidos, que pueden ser fuentes de virus o pueden hacer que informaci髇 cr韙ica de la empresa caiga en las manos equivocadas.

As mismo, dependiendo del caso, hay medianas empresas que adoptan tecnolog韆s dise馻das para compa耥as grandes, como Intel vPro. La PyME puede ser peque馻 en n鷐ero de empleados o incluso en su facturaci髇, pero eso no le impide aspirar a grandes cosas y tratar de adoptar algunas pr醕ticas de la gran empresa.

M醩 importante que los productos o tecnolog韆s espec韋icas para la PyME es la asesor韆 a la hora de comprar. En general, la peque馻 empresa no cuenta con un experto en c髆puto que gu韊 sus decisiones tecnol骻icas, por lo cual dependen mucho del consejo que le brinden las tiendas y los distribuidores. Los canales que tengan el mejor acercamiento a este segmento tienen la posibilidad de establecerse como sus aliados de largo plazo.

El salto tecnol骻ico es mucho m醩 que ahorro de dinero. El cambio se ver en resultados de tiempo, productividad, movilidad, capacidad de procesamiento, y muchas otras cosas que impactar醤 positivamente la organizaci髇 y su d韆 a d韆.

Renovaci髇: Palabra clave para las empresas de hoy