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COLUMNISTAS


Alejandro Pel谩ez
Gerente de Tecnolog铆as para Empresas, Intel Cono Norte

Renovaci贸n: Palabra clave para las empresas de hoy

El refresco tecnol贸gico de las empresas en el 2013 es especialmente retador e interesante, y se convierte en un factor decisivo para alcanzar los objetivos de negocio

Por Alejandro Pel谩ez, Gerente de Tecnolog铆as para Empresas, Intel Cono Norte

Innovar es para muchas empresas un factor decisivo para evolucionar. Las compa帽铆as se enfrentan constantemente al proceso de refrescar su tecnolog铆a, decisi贸n que puede generar un gran impacto al interior de la organizaci贸n y que debe hacerse en el momento oportuno pensando en su crecimiento y todos los beneficios que puede obtener a ra铆z de ese cambio.

Este tema es de gran inter茅s hoy, y existen en particular algunos factores que hacen pensar a los IT managers en iniciar la transformaci贸n cuanto antes. En abril del 2014 llegar谩 el fin de Windows XP(*), que todav铆a se usa en muchas empresas. Los que han tardado mucho en moverse estar谩n arriesgando su seguridad y buscando apoyo cada vez m谩s personalizado y costoso, hasta convencerse de dar el paso hacia equipos nuevos.

Por otro lado, la oferta es cada vez mayor y para muchos el tema de movilidad es fundamental. Opciones como los Ultrabook鈩 convertibles y las tabletas obligan a las empresas a mirar sus compras con m谩s cuidado. Ya no se trata s贸lo de actualizar algunas especificaciones en el mismo tipo de equipo. Quien acostumbraba llenar sus pliegos u 贸rdenes de compra 鈥渃on el formato del a帽o pasado鈥 tiene que olvidarse de esa pr谩ctica y hacer la tarea completa.

Al conjunto de posibilidades se suman las opciones de servicios en la nube, el alquiler de m谩quinas, y la tendencia de BYOD (鈥渢rae tu propio aparato鈥, por sus siglas en idioma ingl茅s), con lo cual los negocios deben decidir no s贸lo qu茅 equipos compran, sino qu茅 modelo de operaci贸n adoptan.

Tener tantas opciones es para los gerentes de IT al mismo tiempo confuso y emocionante. Quien tiene un computador de hace cuatro a帽os encuentra hoy equipos livianos y llamativos, en promedio tres veces m谩s r谩pidos que el que tiene en el trabajo, con bater铆as que duran mucho m谩s, dando verdadera movilidad, y que cuestan cerca de 200 d贸lares menos de lo que se pag贸 por el equipo viejo.

驴C贸mo tomar la mejor decisi贸n?

Es importante tener claro el uso que se le dar谩 al equipo para escoger la opci贸n que m谩s se ajuste a las necesidades de la organizaci贸n. Esto dicta los niveles de procesamiento, movilidad y funcionalidad requeridos para cada perfil de empleado.

La empresa necesita manejar un balance entre innovaci贸n y continuidad del negocio. Los saltos muy fuertes hacia modelos completamente 鈥渘ubizados鈥 (con respaldo en una 鈥渘ube鈥) o a un BYOD descontrolado, pueden traer dolores de cabeza a las organizaciones. Por esta raz贸n, cabe esperar que la mayor铆a de compa帽铆as sigan buscando dispositivos con buen procesamiento, capaces de trabajar y almacenar datos sin depender totalmente de la nube, y que le ayuden a la gente de TI a administrarlos.

As铆 mismo es de gran importancia el tema de la compatibilidad. El equipo debe tener buenos puertos para conectar los perif茅ricos est谩ndar de la industria (memorias USB, clickers, proyectores, impresoras, etc茅tera). Tambi茅n es cr铆tico que pueda usar el software empresarial m谩s com煤n sin degradar el contenido y que ofrezca buena compatibilidad con los sitios web que la gente usa a diario. Una sigla pr谩ctica para recordar las tres 谩reas de la compatibilidad es 鈥淐CI 鈥 Compatibilidad Con Inteligencia鈥. La primera C representa 鈥渓o que conecto鈥, la segunda es 鈥渓o que corro鈥 y la I es aquello 鈥渃on lo que interact煤o鈥.

La importancia de la interfaz t谩ctil es indiscutible. Muchas personas sienten una fuerte diferencia en su experiencia cuando prueban a usar un sistema con Windows 8 con y sin capacidades touch. Aunque la mayor铆a de aplicaciones empresariales est谩n dise帽adas para el teclado y el rat贸n, comprar un equipo con pantalla t谩ctil hoy en d铆a es bastante aconsejable. Hay que pensar no s贸lo en las aplicaciones disponibles hoy, sino en las que surgir谩n durante la vida 煤til del equipo.

El teclado y el rat贸n siguen siendo importantes. Se escribe m谩s r谩pido y mejor cuando se tiene un buen teclado y no hay que detenerse todo el tiempo para buscar un caracter m谩s all谩 de las letras. De igual modo, cuando se est谩 editando una presentaci贸n o se est谩 recortando una foto, es mejor tener un cursor, pues el dedo tapa exactamente el 谩rea que uno quiere ver con precisi贸n. En este sentido, los Ultrabook convertibles proporcionan la experiencia de trabajo m谩s completa, pues son un 鈥渃omputador de verdad鈥 cuando se necesita y una tableta cuando se desea.

Tambi茅n es previsible que las tabletas seguir谩n ganando terreno, y veremos tabletas m谩s orientadas al mercado empresarial, con dise帽os m谩s resistentes, mayor desempe帽o y con tecnolog铆as que la gran empresa usa para su gesti贸n y seguridad, como las incluidas en las m谩quinas Intel vPro.

Finalmente, aunque la movilidad sea la gran tendencia, hay todav铆a una cantidad muy grande de equipos empresariales donde se prefiere el modelo de escritorio. Aqu铆 una buena opci贸n son los AIO (鈥渁ll in one鈥) con pantallas multi-touch.

驴Algo orientado a la PyME?

Este es un segmento cr铆tico del 谩rea empresarial. Hist贸ricamente la PyME se ha equipado con dispositivos orientados al consumo y al hogar. Recientemente han surgido soluciones directamente orientadas a la PyME como Intel庐 SBA. Aunque esta soluci贸n fue creada con la peque帽a empresa en mente, a veces tiene cabida tambi茅n en divisiones o secciones de una gran empresa. Una funci贸n atractiva de esta tecnolog铆a es la capacidad de programar selectivamente los dispositivos que el equipo aceptar谩 en sus puertos USB. Por ejemplo, puedo decirle a mi computador que s贸lo acepte mi memoria USB y no otras de desconocidos, que pueden ser fuentes de virus o pueden hacer que informaci贸n cr铆tica de la empresa caiga en las manos equivocadas.

As铆 mismo, dependiendo del caso, hay medianas empresas que adoptan tecnolog铆as dise帽adas para compa帽铆as grandes, como Intel vPro. La PyME puede ser peque帽a en n煤mero de empleados o incluso en su facturaci贸n, pero eso no le impide aspirar a grandes cosas y tratar de adoptar algunas pr谩cticas de la gran empresa.

M谩s importante que los productos o tecnolog铆as espec铆ficas para la PyME es la asesor铆a a la hora de comprar. En general, la peque帽a empresa no cuenta con un experto en c贸mputo que gu铆e sus decisiones tecnol贸gicas, por lo cual dependen mucho del consejo que le brinden las tiendas y los distribuidores. Los canales que tengan el mejor acercamiento a este segmento tienen la posibilidad de establecerse como sus aliados de largo plazo.

El salto tecnol贸gico es mucho m谩s que ahorro de dinero. El cambio se ver谩 en resultados de tiempo, productividad, movilidad, capacidad de procesamiento, y muchas otras cosas que impactar谩n positivamente la organizaci贸n y su d铆a a d铆a.

Renovaci贸n: Palabra clave para las empresas de hoy