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Las posibles razones detr√°s de la masiva falla de Whatsapp

Durante la semana pasada, la popular aplicación de mensajería sufrió una fuerte caída a nivel global y por varias horas.

 

El mi√©rcoles 3, durante la presentaci√≥n de los resultados de Facebook, los fallos de servicio de WhatsApp ‚Äďfrecuentes en sus inicios, por all√° en 2014‚Äď volvieron a suceder. Por el momento se desconocen las verdaderas causas del apag√≥n de la app, pero todo indica que la empresa estuvo probando algunas novedades dentro de la plataforma, ya que la cuenta de Twitter de @WABetaInfo anunciaba una ‚Äúincre√≠ble actualizaci√≥n‚ÄĚ pr√≥ximamente. De todas formas, no se descarta la posibilidad de que el motivo sea simplemente un fallo en sus infraestructuras t√©cnicas.

 

Para Dave Anderson, experto en tecnología de Dynatrace, lo más probable es que el supuesto update sea el culpable del fallo mundial. Anderson explicó a BBC que WhatsApp suele enviar una nueva versión del servicio cada pocos días, por lo que es posible que introduzcan códigos de programación nuevos cada hora de cara al lanzamiento.

 

‚ÄúCada desarrollo t√©cnico contempla riesgos y √ļnicamente se necesita una l√≠nea de c√≥digo err√≥nea para que la aplicaci√≥n falle‚ÄĚ, agreg√≥.

 

Lo cierto es que el impacto ha sido cuasi apocal√≠ptico: tuvo un alcance internacional y dej√≥ sin servicio a millones de usuarios, principalmente en Europa y Brasil. En Espa√Īa, la ca√≠da del sistema se prolong√≥ durante tres horas, hasta pasada la medianoche del jueves.

 

Incluso sucedieron algunas de las consecuencias m√°s temidas por la compa√Ī√≠a estadounidense: muchos de sus usuarios se pasaron a otras plataformas de chateo, como su principal rival Telegram. Asimismo, Facebook y Twitter se inundaron de mensajes de descontento y cr√≠ticas.

 

En un principio, WhatsApp no hizo ning√ļn comentario sobre cu√°l es el motivo que caus√≥ el resultado, ni lo extendido que estaba. Pero en un segundo comunicado de la compa√Ī√≠a, despu√©s de restablecer el servicio, asegur√≥: ‚Äúdurante el d√≠a de hoy, los usuarios de WhatsApp en todas partes del mundo no pudieron acceder por unas horas‚ÄĚ y a√Īadi√≥ ‚Äúya hemos localizado el problema y pedimos disculpas por las molestias‚ÄĚ.

 

La m√°s popular

 

El servicio volvi√≥ a funcionar con normalidad, pero lejos de pasar al olvido, el episodio demostr√≥ nuevamente la excesiva dependencia que se tiene de este tipo de herramientas de mensajer√≠a instant√°nea. La app re√ļne a m√°s de 1.200 millones de usuarios en todo el mundo, y este tipo de incidentes pone en manifiesto lo mucho que se alter√≥ la cotidianidad de las personas desde la llegada de Facebook y WhasApp.

 

Seg√ļn un estudio anual realizado en Espa√Īa, se consulta WhatsApp m√°s de cinco horas a la semana, seis veces al d√≠a, coronando esta app como la red social por excelencia en la pen√≠nsula ib√©rica.

 

En 2014 Facebook adquirió la app por casi US$ 19.000 millones. En su momento esta compra fue tildada de locura, pero el excesivo gasto tuvo sus razones: aniquilar a la competencia y apoderarse de los datos personales de millones de personas de todo el mundo.

 

El gigante de WhatsApp, pese a todo esto, no logr√≥ cautivar al p√ļblico de Estados Unidos; se estima que la app solo tiene 20,5 millones de usuarios en el pa√≠s, seg√ļn datos de la consultora Statista. Las aplicaciones de mensajer√≠a m√°s populares en EEUU son Facebook Messenger, Hangouts y Snapchat. En otros pa√≠ses, sin embargo, s√≠ tiene una presencia mayor. A modo de ejemplo, el 55% de los alemanes utilizan WhatsApp.

 

Con información de Cromo, El Observador

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