LA TECNOLOGÍA HACE QUE EL MUNDO FUNCIONE MEJOR: 100 AÑOS DE IBM

En el lapso de un siglo, IBM evolucionó de una pequeña empresa que fabricaba balanzas, relojes y máquinas tabuladoras en 1911 para convertirse en una empresa globalmente integrada con más de 400.000 empleados y una fuerte visión de futuro. Las historias que surgieron a lo largo de nuestra historia son relatos complejos de grandes riesgos, lecciones aprendidas y descubrimientos que transformaron la forma en que vivimos y trabajamos.

Desde la primera patente obtenida en 1911 para tarjetas perforadas, hasta sus patentes actuales en analítica y avances científicos en tecnologías clave de core computing, los inventores de IBM siempre fueron pioneros en extender los límites tecnológicos en todo momento para crear la próxima innovación en tecnología de la información.

Trabajaron en memoria de computadora, computadoras personales, disquetes, discos duros, CDs regrabables, cintas magnéticas en tarjetas de crédito y la tecnología que opera los cajeros automáticos. Estas contribuciones forman la base de la industria de tecnología de la actualidad e ilustran cómo el mundo moderno fue transformado por ellas.

La compañía ha participado en importantes avances para la sociedad: desde la creación del Sistema del Seguro Social de EEUU hasta la ayuda para poner al hombre en la luna, la invención de los códigos UPC y la tecnología de escaneo de códigos de barras, la banca en línea y los sistemas computarizados de reservas aéreas.

Más allá de las turbulencias económicas, los cambios en los panoramas políticos, los desastres naturales y las burbujas tecnológicas, seguimos moldeando la forma en que el mundo funciona. Se necesita un estado constante de renovación y reinversión y un modelo de negocios que asegure un flujo continuo de innovación, cualquiera sea el estado de la economía global.

Esta agilidad permitía a la compañía hacer cambios sísmicos en los negocios, la sociedad y la tecnología, progresando y promoviendo industrias como ninguna otra empresa, al hacer énfasis en tres ejes:

- Ser pioneros en la Ciencia de la Información, creando descubrimientos tecnológicos que transforman nuestras vidas, desde la primera calculadora electrónica y las computadoras programables, hasta el chip que es la base de las consolas de juegos líderes. El ejemplo más reciente de 100 años de innovación técnica es la tecnología de computación Watson, que utiliza programación basada en lenguaje natural que es lo suficientemente inteligente como para vencer a ex campeones del popular juego de televisión estadounidense Jeopardy! La computadora de preguntas y respuestas Watson es el producto de 100 años de innovación de la compañía, y es una ventana a las innovaciones de las décadas venideras. La misma tecnología podrá utilizarse en distintos sectores, para dar mayor eficiencia y eficacia a la atención de la salud, los servicios financieros o los gobiernos.

- Reinventar la Corporación Moderna, anticipando los desafíos de los negocios y la colaboración global. En EEUU, la compañía construyó una fuerza laboral basada en igualdad de oportunidades adelantándose 11 años a la Ley de Derechos Civiles de los EEUU de 1964, y en todo el mundo es vista como empleador líder debido a sus políticas anti-discriminación de género, raza, orientación sexual o constitución genética. Además de prácticas de negocio visionarias, la compañía ha evolucionado constantemente. Por ejemplo, ha sido la primera compañía de tecnología que adquirió una firma de consultoría.

-Hacer que el mundo funcione mejor, utilizando la revolución de la información para mejorar nuestro mundo mediante un agua y un aire más puros, mejores sistemas de lucha contra el delito en las ciudades y menor incidencia de SIDA, gripe y otras enfermedades infecciosas. Los inventores de la compañía sienten un gran entusiasmo por los próximos 100 años de innovación. Están creando tecnologías que predicen y reducen la congestión del tránsito en las ciudades, que salvan las vidas de bebés prematuros mediante la detección de anormalidades, que captan la energía excedente de la red eléctrica para cargar vehículos eléctricos, y que ayudan a las personas analfabetas a acceder a la Internet mediante comandos verbales en lugar de escritos.

Hemos crecido de hacer negocios en un país a hacer negocios en 170 países, con una fuerte presencia en naciones en desarrollo en todo el mundo. Además de tecnología de punta, la compañía dedicó la última década a transformarse en una empresa globalmente integrada con un foco individual en cada uno de los países en los que opera, en lugar de seguir operando bajo el antiguo modelo de la multinacional. Transferir más poder a los mercados emergentes, donde se producirá el mayor potencial de crecimiento, ha cambiado la orientación de la empresa, para mejor, de ventas y marketing a recursos humanos y al despliegue de una mayor cantidad de centros de investigación en todo el mundo.

La tecnología hizo posibles muchas mejoras sociales y económicas durante los últimos 100 años, y la tecnología impulsará los adelantos durante las próximas décadas. Sin embargo, las personas que inventan la tecnología y la usan con sabiduría serán las que traducirán el uso de la tecnología en una transformación duradera para beneficiar a la sociedad y al mundo. Y apostamos a seguir desempeñando un papel importante en el uso eficaz de la tecnología para beneficio de la humanidad en los próximos 100 años.

Juan José Denis
Director de Servicios de Tecnología
IBM de Venezuela

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