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ABSIDE anuncia Mesa de Ayuda y Soporte para Clientes SAP

 


Yanncelly Salazar, Gerente de Operaciones e Irúa Alcalá, Coordinadora del Centro de Competencia

 

Con el objetivo de continuar fidelizando a sus clientes corporativos, la consultora de servicios y soluciones SAP, ABSIDE, pone a disposición los servicios múltiples de su Centro de Competencia con especialistas en soporte, con sus plataformas ABSIDE SAP SUPPORT y ABSIDE HELPDESK, afirmando su compromiso de otorgar mayor atención a sus clientes.

 

Con estos servicios multicanal ABSIDE coloca al mercado sus agentes de soporte técnico, quienes previamente han pasado por un amplio entrenamiento y formación sobre el producto. Los expertos con plena experiencia en acceso a bases de datos, apoyándose en herramientas de gestión, logran resolver los inconvenientes de manera satisfactoria desde el primer contacto.

 

En ese sentido los productos ABSIDE SAP SUPPORT y ABSIDE HELPDESK, estarán soportados por el Centro de Competencia, ofreciendo para el mercado nacional y regional soluciones de alto nivel, garantizando el correcto funcionamiento de los sistemas SAP de sus clientes.

 

“Somos especialistas en servicios SAP y nuestra meta es entregarlos con calidad de clase mundial, para ello contamos con la certificación SAP Partner Center of Expertise (PCOE), que nos permite entregar soporte SAP como Value Added Reseller (VAR)”. Yanncelly Salazar. Gerente de Operaciones.

 

La certificación PCOE fue creada por SAP como parte de su programa para canales de venta a fin de asegurar a todos sus clientes un soporte de alto nivel y la misma garantiza que ABSIDE cuenta con normas de calidad, procesos de soporte SAP, así como también con herramientas y habilidades relacionadas con la entrega del servicio.

 

Por su parte Irúa Alcalá, Coordinadora del Centro de Competencia, explica, “Apoyamos a nuestros clientes de acuerdo con los estándares actuales de SAP. Una vez realizada la inversión para implementar un sistema tan sofisticado, en ABSIDE proveemos un soporte eficiente al sistema implantado, para obtener el retorno de la inversión realizada. Esto se logra maximizando la utilización del sistema mediante un servicio oportuno a la comunidad usuaria, de calidad y a un costo razonable”, comentó.

 

Entre los principales beneficios que brinda el Centro de Competencia ABSIDE a la Base Instalada SAP en Venezuela y en los distintos países de la región donde tienen presencia, destacan la continuidad al servicio de mantenimiento y el respaldo en la entrega de la totalidad de los beneficios del SAP Enterprise Support, el cual permite conservar la continuidad del negocio al garantizar la operatividad de la solución SAP.

 

La oferta de Servicios de ABSIDE promete acelerar las implementaciones, optimizar las operaciones de TI y acelerar la innovación de los procesos para sus clientes. Próximamente ABSIDE dará a conocer su nuevo portafolio y esquemas de servicio de Mantenimiento SAP para el 2019 a través del cual continuará consolidando su misión de ser el mejor aliado estratégico de negocios y de mantenimiento SAP.

 

Para comunicarse con Abside escriba a: supportsap@absidecorp.com

ABSIDE anuncia Mesa de Ayuda y Soporte para Clientes SAP
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Esta nota/artículo ha sido originalmente publicado por www.caracasdigital.com, el 03 de Octubre de 2018..

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