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Su proyección está enfocada hacia las áreas de la salud y los servicios
La Inteligencia Artificial alterará la forma de vida de las personas
Diversos estudios señalan que la introducción de estos sistemas optimizará la toma de decisiones, el servicio al cliente, la eficiencia operativa y los ingresos por venta de las empresas
La inteligencia artificial (I.A,) o sistemas que actúan como humanos, modificará la manera de vivir que tienen las personas en distintos ámbitos, incluyendo los hábitos y costumbres, creencias y la forma en la que opera la sociedad.
Asà lo sostiene un estudio publicado por la plataforma de comercio electrónico Linio, según el cual “este concepto está presente en la cotidianidad desde hace tiempo, y actualmente su proyección está enfocada sobre todo a las áreas de salud y servicio.
Sin embargo, hay campos que tienen que ser tocados con cuidado, como son la economÃa y la ética, señaló la tienda online con presencia en varios paÃses de Latinoamérica.
Un trabajo investigativo realizado en 2017 por la Unidad de Inteligencia de la revista The Economist, mostró que un promedio de 200 presidentes ejecutivos (CEO´S) han manifestado la posibilidad real de transformar sus empresas para entrar en la era de la Inteligencia Artificial.
El mismo reveló que 27% de los lÃderes empresariales considera que la introducción de la I.A a las empresas optimizará la toma de decisiones; mientras que 26% cree mejorará el servicio al cliente, 29% que mejorará la eficiencia operativa, y 17% los ingresos por ventas.
Linio comentó que uno de los temores que despierta la inteligencia artificial es que las personas pierdan sus empleos por la autonomÃa de las máquinas. Aunque esta visión distópica o imaginaria puede llegar a ser exagerada y pesimista, varias instituciones han realizado investigaciones al respecto.
El Banco Mundial, en la última edición del Congreso Internacional de TecnologÃas y Tendencias (SXSW), celebrado en Austin, Texas, pronosticó que la sustitución de personas por máquinas o sistemas ascenderá hasta 65% en los próximos años.
Usos comunes
En la actualidad las formas de inteligencia artificial a las que la sociedad está acostumbrada son los asistentes personales de teléfonos con sistema de respuesta inmediata, y los chatbots (programas con los que es posible mantener una conversación) para servicio al cliente, prevención de fraudes, traductores en tiempo real y la publicidad online personalizada.
Los chatbots son una rama del machine learning, una disciplina cientÃfica que crea sistemas capaces de aprender por sà mismos. Se estima que para el año 2020 el 85% de las interacciones con los clientes se manejarán de forma artificial, sin interacción humana.
También se prevén otros usos futuros como: la detección de enfermedades crónicas, la producción de productos personalizados y anticipados, la creación de obras artÃsticas como música, pelÃculas y pinturas, vehÃculos autónomos y docentes autómatas.
El concepto de inteligencia artificial fue definido en 1956 por el informático estadounidense John McCarthy, y desde entonces ha causado curiosidad porque implica que los robots y las computadoras pueden replicar el pensamiento y la conducta humana.
Esta probabilidad y sus consecuencias han sido exploradas por la ciencia ficción y ha generado muchos libros, pelÃculas y teorÃas conspiratorias. Sin embargo, los estudiosos del tema sostienen que “como ha pasado en las grandes revoluciones tecnológicas de la historia, los hombres siempre encuentran la manera de trabajar junto con la tecnologÃa para llegar a mejores resultadosâ€.
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Esta nota/artículo ha sido originalmente publicado por www.caracasdigital.com, el 19 de Setiembre de 2018.. Caracas Digital no se hace responsable por los juicios de valor emitidos por sus colaboradores y columnistas de opinión y análisis. Aceptamos colaboraciones previa evaluación por nuestro equipo editorial, estamos abiertos a todo tipo o corriente de opiniones, siempre y cuando a nuestro juicio estén dentro de valores éticos y morales razonables. Usted puede reproducir, reimprimir, y divulgar este artículo a través de los medios audiovisuales e Internet, siempre que identifique a la fuente original, http://www.caracasdigital.com |