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Ana Paula Assis de IBM: Próximo paso, explotar el “back office” de las empresas

 

 

Recientemente fuimos testigos de las declaraciones de Ana Paula Assis, Gerente General de IBM para América Latina, con respecto a lo novedoso que tiene IBM para las empresas, las recomendaciones de cómo manejar el “back office” para acelerar la transformación digital, la adopción de inteligencia artificial y nuevos modelos cognitivos y el rol protagónico que tienen las mujeres de las empresas en América Latina.

 

IBM está orientada a darle un enfoque abierto a las empresas de todos los tamaños utilizando la base del conocimiento que existe en los ecosistemas de desarrollo y transferir esa base de productos para que puedan irse adaptando y transformando a medida que el mercado tenga nuevas demandas, así mismo explica que IBM busca acercarse a la base del conocimiento de los desarrolladores en el mercado del conocimiento para adaptarlas a sus soluciones.

 

Las industrias de cualquier sector entienden que deben obedecer a sus clientes porque ya es una experiencia de mercado basado en la data, ahora existe una fuerte inversión en transformar todos los sectores en tecnología extrayendo la información de valor porque hasta ahora gran parte de las organizaciones de esa data está dentro de los servidores de las empresas sin ser explotadas, expresó, Assis.

 

La ejecutiva toma como ejemplo al banco Bradesco de Brasil que transformó totalmente la forma de atender a sus clientes, utilizando una aplicación con Inteligencia Artificial, interactuando y entendiendo las necesidades y sugerencias de los ahorristas, en consecuencia, el próximo paso de las empresas de cualquier rubro y de cualquier tamaño es transformar todo su back office.

 

Sin embargo, también es consciente de los cambios que surgirán por culpa de la inteligencia artificial, precisando el 6% de las profesiones van a cambiar en los próximos años por culpa de esta tecnología, recomendando que las personas también deben de cambiar con mucha velocidad, construir nuevas habilidades para adaptarse a esas nuevas tecnologías y si algunas personas por algún motivo se han olvidado de lo que sabían, tienen que abrir nuevos conocimientos, es un enorme desafío, enorme y monumental.

 

Finalmente refiriéndose al rol de las mujeres en las grandes corporaciones, señala que las empresas deben ser cada vez más inclusivas, abiertas, creando entornos donde realmente la gente pueda desarrollarse, invertir mucho en la capacitación para este sector creyendo que este es un momento lindo para todas las empresas deben repensar cómo trabajar con su base de empleados en esa transformación, esa transformación que promueve la inclusión de la nueva empresa que se está fraguando.

Ana Paula Assis de IBM: Próximo paso, explotar el “back office” de las empresas
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Esta nota/artículo ha sido originalmente publicado por www.caracasdigital.com, el 22 de Noviembre de 2019..

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