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Banesco y Nativa inauguran servicio de reparaci贸n express

Caracas, 04 de agosto de 2022.- Los afiliados comerciales Banesco de todo el pa铆s ahora cuentan con una opci贸n r谩pida, segura y gratuita para reparar y actualizar sus Puntos de Venta en el Centro de Servicio Nativa ubicado en El Rosal, Caracas. El banco y su aliado comercial de POS crearon un casillero Nativa para el env铆o gratuito de los dispositivos con la empresa de courier Domesa.

Los comercios afiliados de Puntos de Venta (POS) Banesco-Nativa tienen ahora la posibilidad de recibir el m谩s calificado servicio postventa para sus equipos, con costo cero y sin moverse de su localidad, gracias al convenio que recientemente suscribi贸 nativa con la empresa de courier Domesa.

Las 220 oficinas Domesa, ubicadas en las principales ciudades del pa铆s, est谩n dispuestas para recibir y trasladar de manera r谩pida y segura, los Puntos de Venta de los afiliados comerciales Banesco que presenten fallas, requieran actualizaci贸n de software o necesiten reparaci贸n de piezas o partes. Nativa se hace cargo de la tarifa de env铆o y devoluci贸n del equipo ya reparado.

Para hacer uso del servicio Reparaci贸n Express, el afiliado Banesco debe consignar el equipo en cualquier sede Domesa e indicar que desea enviarlo a trav茅s del casillero Nativa. El dispositivo debe estar embalado en un material resistente para protegerlo durante el traslado. Domesa solicitar谩 nombres y apellidos, c茅dula de identidad, tel茅fonos de contacto y direcci贸n de destino. La informaci贸n sobre el servicio y proceso de env铆o se encuentra en nativapagos.com.

Est谩n contemplados dentro de la Reparaci贸n Express -que es costo cero para el afiliado comercial Banesco- el diagn贸stico de fallas, la actualizaci贸n de la versi贸n del aplicativo y la reparaci贸n de piezas y partes de los POS.

El tiempo estimado de reparaci贸n depender谩 de la asistencia t茅cnica que requiera el equipo. De igual manera, su traslado var铆a seg煤n la ubicaci贸n del cliente. A trav茅s de la p谩gina web de Domesa y Nativa se puede hacer seguimiento al tracking del env铆o.

Tambi茅n est谩n disponibles nuestros canales de comunicaci贸n, call center, ejecutivos comerciales o buz贸n de atenci贸n al cliente Nativa, para conocer el estatus del equipo.

鈥淟os puntos de venta son un canal fundamental en la operaci贸n diaria de los comercios en todo el territorio nacional y este centro de servicio, que forma parte del modelo de atenci贸n postventa, est谩 enfocado en reducir al m铆nimo el tiempo de atenci贸n de las fallas que puedan presentar estos equipos, para beneficio de sus propietarios y de su actividad comercial鈥, coment贸 Pedro Quintero, vicepresidente ejecutivo de Cr茅dito y Operaciones del aliado comercial Banesco.

Si el cliente se encuentra en la Gran Caracas puede llevar directamente el dispositivo al Centro de Servicios Nativa (CSN), ubicado en la planta baja de la Torre 2 de Banesco, en El Rosal. En el centro de servicio los afiliados comerciales Banesco con dispositivos Verifone, Pax e Ingenico, podr谩n tambi茅n comprar accesorios, perif茅ricos y consumibles para sus equipos.

Para conocer los equipos que ofrece nativa y el servicio postventa, puede consultar la web nativapagos.com y las redes sociales @nativapagos en Twitter y @nativapagos en Instagram.

Banesco y Nativa inauguran servicio de reparaci贸n express
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Esta nota/art韈ulo ha sido originalmente publicado por www.caracasdigital.com, el 04 de Agosto de 2022..

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