Danilo Ochoa Gerente de ventas eBanking y eCommerce en Gemalto
Banca
Electrónica: comodidad, rapidez y seguridad
Por: Danilo Ochoa, Gerente de ventas eBanking y
eCommerce
La inseguridad y desconfianza en México es algo latente en
estos tiempos, pues desafortunadamente lo más común es el asalto con violencia a
cuentahabientes, pero estos casos van en disminución. En 2011 esta cifra
decreció un 2.0%, el número de asaltos bancarios pasó de 701 en 2010 a 685 en
2011, mientras que las afectaciones económicas disminuyeron en el mismo lapso de
36.5 millones a 29.8 millones de pesos, estas son las cifras que da a conocer el
Comité de Seguridad de la Asociación de Bancos de México (ABM).
La banca electrónica ha jugado un papel fundamental en la
disminución de este problema, además de brindar comodidad y agilidad en las
operaciones. Es la nueva solución de seguridad que ayuda a alcanzar objetivos
trazados por las instituciones financieras y extender soluciones rápidas, a
través de sus diferentes herramientas que son cómodas y seguras para sus
clientes, es decir ofrece transacciones bancarias desde sus teléfonos móviles,
prestamos en línea (online), transferencias nacionales e internacionales, abrir
cuentas virtuales, servicios de seguridad remotos, notificar cambios de
dirección o la firma de un contrato y votación, por nombrar algunos ejemplos.
El 73% de los usuarios de la banca en línea evitan acudir
directamente a una sucursal, por tal motivo, las instituciones financieras han
asumido el reto de buscar soluciones para evitar que los usuarios sean parte de
las estadísticas de fraudes cibernéticos. Los usuarios de la banca en línea
pueden encontrarse con páginas falsas con malwares, spywares y keyloggers con
propósito fraudulento, debido a que pueden obtener los datos personales del
usuario cuando se disponen a realizar cualquier transacción en la red.
Sin embargo, el 80% de los usuarios de banca electrónica
(eBanking) han extendido la petición a las diferentes instituciones bancarias a
implementar una solución de seguridad altamente robusta. Por esta razón, los
bancos han establecido dentro de sus estrategias el desarrollo e implementación
de nuevas tecnologías que les permita estar a la vanguardia, además de ofrecer
comodidad, rapidez y seguridad a sus clientes.
En México existen más de 17 millones de usuarios de banca por
Internet1, cifra que va en aumento y debido a la gran demanda de seguridad en
todos los sectores, Gemalto, líder mundial en seguridad digital, se ha
preocupado en desarrollar soluciones efectivas y sencillas para los bancos y sus
clientes, las cuales van desde aplicaciones móviles, el diseño y fabricación de
dispositivos personales seguros, como tokens, tarjetas inteligentes (SIMs) y
pasaportes, hasta la administración de servicios de implantación para sus
clientes.
Gemalto, desarrolla nuevos y mejores servicios de banca
electrónica, mediante sistemas que brindan soluciones de protección de
identidad, seguridad en pagos, servicios electrónicos verificados, acceso a
equipos desde la nube (acceso seguro a un espacio virtual propio), comunicación
de máquina a máquina, atención médica electrónica, gobierno electrónico y
servicios financieros, entre otros.
Una ventaja importante en el uso de la banca electrónica es
que cada cliente utiliza servicios bancarios diferentes y puede tener requisitos
de seguridad específicos, incluso establecer sus preferencias y el modelo de
dispositivo, con diferentes clases de firmas, dependiendo del usuario, la
finalidad o el perfil del negocio.
Del mismo modo, ha creado procesos sencillos, soluciones que
son fáciles de entender y aplicar, pero teniendo siempre en mente el propósito
de mejorar la experiencia del usuario final, a través de soluciones seguras
rápidas eficientes y sencillas. La empresa de origen holandés ha realizado más
de 120 implementaciones de seguridad digital para canales electrónicos a nivel
mundial, y en cada una de ellas, su objetivo principal ha sido erradicar por
completo el temor y la desconfianza que tienen los bancos y la mayoría de sus
clientes para usar las transacciones bancarias, mejorando e innovando con
diferentes programas de seguridad anti-fraudes.
Tanto a nivel mundial como en nuestro país, el uso de la
banca electrónica va en aumento, el Banco de México muestra en sus estadísticas
que el uso de esta tecnología al cierre de 2011 aumentó 16.63% con respecto al
año anterior. Estas cifras seguramente irán en incremento, por ello, es
importante que los bancos se mantengan a la vanguardia de la curva de los
consumidores con la ampliación de su oferta de servicio e implementen programas
que brinden seguridad en las transacciones realizadas a través de internet
porque sin duda seguirán sumándose más usuarios, así como desarrollándose nuevas
herramientas.
Sobre Danilo Ochoa Se desempeña actualmente como Gerente de ventas eBanking y eCommerce en
Gemalto. Dirige el desarrollo comercial en las regiones Cenam y Venezuela para
soluciones de seguridad digital para eBanking y eCommerce. Él está centrado en
la incorporación de nuevas cuentas mediante soluciones innovadoras e integrales
para nuestros clientes, basadas en una visión punta a punta. Danilo tiene una
amplia experiencia en la introducción de productos de alta tecnología a los
bancos y a los actores más importantes de la industria financiera de los
principales países, tales como: México, Chile, Ecuador, Perú, Panamá y República
Dominicana.
