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2021: C贸mo acelerar el ritmo de la Transformaci贸n Digital

驴C贸mo acelerar el ritmo de la Transformaci贸n Digital? Todo lo que se ten铆a que decir se dijo y est谩 sobre el tablero.

Y el a帽o que reci茅n concluye, con sus sorpresivas particularidades, aceler贸 aquellas advertencias en torno a la imperiosa necesidad de transformar los modelos de negocio para responder a un usuario empoderado, interconectado 24脳7, exigente, que interact煤a y demanda inmediatez en las vastas fronteras de lo digital.

Los tiempos, las distancias geogr谩ficas, se han acortado, incluso hasta desaparecer. La intermediaci贸n entre uno, el producto o servicio y la marca-empresa es historia. As铆 que vemos entonces como hoy la vida se resuelve en unos cuantos clicks. Comprar un boleto, un tel茅fono o ese poke que luce sabroso, ir al banco, solicitar una p贸liza de seguros, reunirse y alinear al equipo, asistir a un concierto, todo, o casi todo es posible hoy sin salirse de las fronteras de un teclado.

Sin embargo, la Transformaci贸n Digital no es magia

Esa simplificaci贸n de la vida, posible gracias a los avances tecnol贸gicos, la Nube, que permite la m谩s vers谩til gesti贸n de los datos jam谩s vista, la Anal铆tica, la Inteligencia Artificial, capaces de anticiparse, predecir comportamientos, necesidades, respuestas, la Movilidad, responsable de permitir el acceso al mundo desde donde uno se encuentre, suponen el mayor desaf铆o jam谩s formulado para el mundo empresarial.

Y es que la incorporaci贸n de 茅stas y otras tecnolog铆as es lo que permite apalancar un nuevo modelo de negocios capaz de interpretar y adaptarse a un cliente-usuario y entorno que sin duda cambio 180潞. Aquello del nuevo normal y la adaptaci贸n ya son cosas del pasado tambi茅n. Estamos frente a una realidad distinta que exige respuestas y acciones concretas para garantizar la permanencia en el mercado.

2021: el a帽o de la digitalizaci贸n y los cambios

Si bien no todas van al mismo ritmo, las empresas casi en su totalidad, ven en la digitalizaci贸n, las mejoras en los procesos, el desarrollo de nuevos productos y servicios, la innovaci贸n, las principales palancas para seguir adelante, aspectos que sin duda se enmarcan en el paraguas de la Transformaci贸n Digital.

Para el caso local, as铆 lo confirma un estudio que la firma KPMG aplic贸 en 2020, en tres momentos distintos, sobre una representativa muestra de sectores, alimento y consumo, salud, comercio, industria y manufactura, servicios financieros, transporte y log铆stica, entre otros.

Desde cualquier perspectiva que se consulte, medidas a adoptar, 谩reas a reforzar, decisiones inmediatas, las respuestas se concentran en la incorporaci贸n de tecnolog铆a para soportar nuevos modelos de negocio, costo eficientes, din谩micos, flexibles, que confieran r谩pida capacidad de respuesta, ante un mercado sin duda achicado, estresado y frente a consumidores exigentes y con h谩bitos de consumo globales.

Ese 煤ltimo aspecto, h谩bito de consumo global, suena simple, m谩s esconde una gran amenaza ya que al no existir limitaciones geogr谩ficas, horarias ni idiom谩ticas, el consumidor puede y tiene acceso al producto o servicio donde quiera que 茅ste se preste o se fabrique.

As铆 que la carrera comienza (o continua) y es el momento de la aceleraci贸n.

El momento de las alianzas y los ecosistemas

Citando el mismo estudio de KPMG, La empresa venezolana ante el Covid-19, tercer pulse, resaltan la reestructuraci贸n y las alianzas como las principales medidas a ejecutar durante 2021, siendo 茅stas esenciales para acortar brechas en el terreno de la tecnolog铆a, siendo 茅sta la verdadera palanca sobre la que se soporta un verdadero proceso de Transformaci贸n Digital.

De hecho, en el patio local, durante estos 煤ltimos a帽os son muchas las empresas que han estado ejecutando proyectos de actualizaci贸n tecnol贸gica, assesments de sus plataformas para validar su funcionalidad y aporte al negocio, migraciones a la Nube, buscando costo eficiencias y agilidad, e incluso innovaci贸n e incorporaci贸n de nuevas tecnolog铆as digitales para implementar una nueva generaci贸n de productos o servicios.

En esencia, la mayor parte de esos procesos han sido y son posibles gracias al establecimiento de alianzas que no solo permiten ir por el canal r谩pido, sino que abren las puertas a un universo de posibilidades y soluciones probadas, operativas, que se convierten en los verdaderos aceleradores para avanzar en las rutas de transformaci贸n de las empresas.

Hasta ahora, no se conoce de alg煤n caso empresarial que, por su propia cuenta y riesgo, haya logrado resultados exitosos y eficientes asumiendo por si sola tales retos en lo que se conoce como la era de las alianzas y los ecosistemas colaborativos.

Mariam Larraz谩bal G.

2021: C贸mo acelerar el ritmo de la Transformaci贸n Digital
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Esta nota/art韈ulo ha sido originalmente publicado por www.caracasdigital.com, el 21 de Enero de 2021..

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