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驴C贸mo ser谩n las empresas de telecomunicaciones en la era 5G y la nube h铆brida?

*Marisol Penante, head de consultor铆a y servicios para las industrias de Medios y Telecomunicaciones en IBM Am茅rica Latina

La pandemia nos demostr贸 c贸mo las plataformas de nube y la conectividad pueden combinarse para innovar en nuestra forma de trabajar, vivir y conectarnos. Pero a medida que las compa帽铆as de telecomunicaciones corren la carrera por aprovechar las tecnolog铆as 5G y Edge, la pregunta cr铆tica que ahora se plantea es: 驴podr谩n evitar el mismo destino que recientemente tuvieron las compa帽铆as de medios heredadas, cuando los hiperescaladores de nube y el streaming directo al consumidor (OTTs) conspiraron para llevarse la mayor parte de las ganancias en la cadena de valor de los medios?

En el nuevo estudio global del IBM Institute for Business Value, publicado hoy y denominado 鈥淓l fin de las empresas de telecomunicaciones como las conocemos鈥, se encuest贸 a 500 ejecutivos de compa帽铆as de telecomunicaciones globales en 21 pa铆ses, y otros de Am茅rica Latina, fueron entrevistados para presentar sus puntos de vista sobre los mayores desaf铆os y oportunidades a medida que transforman sus negocios para capturar el nuevo potencial de esta ola provocada por el despliegue del ecosistema 5G y Edge Computing.

Una de las principales conclusiones que se obtienen de las opiniones de los directivos de estas empresas es que para tener el control de su propio destino, los operadores necesitan cambiar de posici贸n. Deben adaptar su modelo de negocio de proveedores de conectividad e infraestructura a un modelo de plataforma de servicios, que tenga en cuenta el hecho de que su propia infraestructura de red se est谩 convirtiendo en una plataforma de nube h铆brida y los servicios de datos, voz y multimedia se est谩n migrando gradualmente a componentes abiertos.

Con miras a esta transformaci贸n, las compa帽铆as de telecomunicaciones est谩n adoptando plataformas de nube h铆brida abierta que permiten la escala y los servicios de la nube p煤blica, mientras mantienen el control de su viaje de transformaci贸n y sus datos. Al mismo tiempo, muchas aspiran a aprovechar su posici贸n dominante en el 谩rea de conectividad para ofrecer una plataforma de innovaci贸n a sus clientes: la mitad (50%) de los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) de alto desempe帽o globales consideran que deben convertirse en plataformas estrat茅gicas en la nube con la combinaci贸n de un ecosistema diverso de socios, en tanto que el 45% de todos los encuestados en Am茅rica Latina est谩 de acuerdo en que deben convertirse en nubes seguras con inteligencia artificial y automatizaci贸n.

Pero mientras las compa帽铆as de telecomunicaciones tienen en cuenta las lecciones del pasado, el estudio tambi茅n mostr贸 una creciente renuencia a confiar en los escaladores web tradicionales y las nubes de hiperescala a medida que se embarcan en este viaje. Casi tres cuartas partes (74%) de los proveedores de servicios de comunicaciones de mayor desempe帽o estuvieron de acuerdo en que asociarse con empresas de escala web, incluidos los hiperescaladores, para la computaci贸n Edge habilitada para 5G, beneficiar铆a principalmente los intereses estrat茅gicos de los escaladores web.

La nube h铆brida permite que las telcos retengan el control

Al adoptar un enfoque de nube h铆brida abierta, las compa帽铆as de telecomunicaciones reconocen que pueden combinar su elecci贸n de entornos de nube y on-premises, as铆 como proveedores externos, todos habilitados por una plataforma abierta que funciona como una lengua universal para los datos. Esta arquitectura que cumple con los est谩ndares de la industria fomenta el tipo de flexibilidad de implementaci贸n y colaboraci贸n a lo largo del sector, un elemento necesario para captar el nuevo valor de la conectividad de pr贸xima generaci贸n. Tambi茅n admite m谩s formas de monetizar las ventajas de 5G, como una latencia reducida, el ancho de banda mejorado y la capacidad de red dedicada, factores que pueden optimizar la calidad del servicio para los clientes.

La realidad es que 5G traer谩 costos significativos para las compa帽铆as de telecomunicaciones: licencias para el uso del espectro, construcci贸n de infraestructura y administraci贸n de una plataforma compleja en tiempo real. Casi todas las principales compa帽铆as de telecomunicaciones han anunciado su compromiso de gastar miles de millones de d贸lares en infraestructura para respaldar 5G en los pr贸ximos a帽os. Por ello, existe una presi贸n financiera urgente para transformar sus arquitecturas de red en plataformas definidas por software que puedan ayudarlas a monetizar vol煤menes crecientes de casos de uso habilitados para 5G y Edge. Y la promesa que esto representa tiene un impacto real en los resultados: el 91% de los proveedores de servicios de comunicaciones encuestados espera superar sus expectativas financieras actuales en cinco a帽os, gracias al uso de la computaci贸n Edge.

En mis conversaciones con clientes de toda la regi贸n, he notado un escenario a corto plazo en el que las empresas de telecomunicaciones continuar谩n implementando 4G m谩s r谩pidamente en sus redes mientras contin煤an actualizando sus redes de transmisi贸n a fibra y comienzan a implementar 5G. Tambi茅n ser谩 importante para la regi贸n la implementaci贸n del acceso inal谩mbrico fijo con 5G (FWA) como alternativa a la cobertura de banda ancha de fibra en regiones espec铆ficas.

Las telcos tambi茅n ven la seguridad como un elemento fundamental para su transformaci贸n: el 60% de los directores ejecutivos de compa帽铆as de telecomunicaciones encuestados consideran que el fortalecimiento de la seguridad y la privacidad de los datos es importante para sus clientes, y constituye un medio para desarrollar la experiencia y la confianza del cliente en los pr贸ximos 2 a 3 a帽os, seg煤n el Estudio de CEOs 2021 del IBV*. Un modelo de nube h铆brida permite a las compa帽铆as de telecomunicaciones mantener el control de sus datos al infundir seguridad a nivel empresarial en todos los aspectos de los flujos de trabajo que administran, incluso aquellos de los clientes y socios. Con un enfoque de nube h铆brida abierta, las telcos pueden monetizar sus datos de forma segura porque pueden seguir siendo propietarias de las claves, mantener el control sobre la configuraci贸n de privacidad, e integrar la seguridad y el cumplimiento en toda la gama de sus cargas de trabajo de TI.

Hacer un uso inteligente de la sinergia entre la conectividad y la capacidad computacional distribuida ser谩 el factor determinante para el 茅xito de las telcos y de todas las empresas, partners y clientes que forman parte de este ecosistema. Para ello, es importante que las telcos piensen m谩s all谩 de la conectividad que brindan hoy, elijan con cuidado y criterio a sus partners Cloud Hyperscale para que mantengan el control de la cadena de valor de la evoluci贸n de sus redes y establezcan puntos de control sobre esta nueva plataforma, gestionando la monetizaci贸n de este nuevo ecosistema y prepar谩ndonos para la nueva generaci贸n de redes y aplicaciones a trav茅s de nubes h铆bridas.

*CEO Study 2021: https://www.ibm.com/thought-leadership/institute-business-value/report/ceo

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Esta nota/art韈ulo ha sido originalmente publicado por www.caracasdigital.com, el 08 de Junio de 2021..

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