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Sybven entra al Billion Club por su destacada labor en Latinoam茅rica

鈥淓stimada Magdalena, 隆felicitaciones y bienvenida a The Billion Club!鈥, dijo Paul Kienholz, CEO de Dana Connect, en una emocionante carta dirigida a Magdalena De Luca, CEO de Sybven, luego de que la organizaci贸n lograra un nuevo r茅cord: 1 bill贸n de transacciones en un a帽o, a trav茅s de la soluci贸n Dana.

鈥淐ontactar mensualmente a m谩s del 7,83% de la poblaci贸n de Latam en m煤ltiples momentos y procesos, es un logro muy importante. Seguimos creciendo en la b煤squeda de lograr los 5 billones y as铆 seguir impulsando la transformaci贸n digital de la regi贸n鈥, resalta Magdalena De Luca.

驴C贸mo lo lograron Dana y Sybven?

Sybven, como partner de Dana Connect, implementa el concepto de CCM (Customer Comunication Manager) a trav茅s de una robusta plataforma que gobierna las comunicaciones entrantes y salientes, las listas de contactos y los documentos desde un solo lugar, para conectar marcas y clientes de forma eficaz y din谩mica.

Todas las funcionalidades pueden habilitarse a trav茅s de los canales digitales (emails, SMS enriquecidos, notificaciones push, llamadas, paginas destino, WhatsApp y m谩s) para lograr la mejor experiencia de los clientes y de las organizaciones.

Cada una de estas interacciones entre marca y cliente, se realiza a trav茅s de flujos de procesos inteligentes, que a su vez, se convierten en transacciones masivas, de las cuales Sybven, contabiliz贸 m谩s de 1 bill贸n en un a帽o, agregando adem谩s una gama importante de servicios a trav茅s de su c茅lula de marketing digital, MKT360.

Este logro se enmarc贸 dentro de los territorios de Venezuela, Per煤, Ecuador, Rep煤blica Dominicana y Panam谩, entre otros. Distribuidas 46% en Banca, 33% en Seguros, 17% en AFP principalmente. Nuestros clientes lograron una reducci贸n importante de costos, mejoraron sus procesos y crecieron digitalmente con miras a seguir creciendo en el uso de la plataforma.

Sybven entra al Billion Club por su destacada labor en Latinoam茅rica
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Esta nota/art韈ulo ha sido originalmente publicado por www.caracasdigital.com, el 13 de Setiembre de 2021..

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