|
FlashMob de tiktokers iniciará gira nacional en Centro San Ignacio Caracas, 08 de agosto de 2022.- Flashmob, evento que reunirá los más destacados creadores ...Leer más |
|
|
CICPC creará página web para denunciar delitos que involucren tecnologÃa y redes sociales Caracas, 05 de agosto de 2022.- La jefa de la División de Delitos Informáticos, del Cuerpo...Leer más |
|
|
Cantv culminó labores de mantenimiento de cable submarino Caracas, 05 de agosto de 2022.- El presidente de Cantv, MG. Jesús Aldana, supervisó en Mar...Leer más |
|
|
Conoce los 10 bancos más grandes de Venezuela durante primer semestre de 2022 Caracas, 30 de julio de 2022.- El valor del activo total de la Banca venezolana al cierre de...Leer más |
|
|
Banco de Venezuela actualiza su imagen web y mejora su interfaz Caracas, 30 de julio de 2022.- Como parte de la transformación digital hacia la banca del f...Leer más |
|
|
Descubre cómo rastrear un celular Caracas, 30 de julio de 2022.- La tecnologÃa ha avanzado mucho en los últimos años, es po...Leer más |
|
|
ByM Sport lleva en HD el Mundial U12 de Béisbol Caracas, 28 de julio de 2022.- A partir de este 29 de julio, ByM Sport, el canal premium exc...Leer más |
|
|
Crean Centro de Telemática e Informática para preservar vida y obra de El Libertador Caracas, 25 de julio de 2022.- La Casa Natal del Libertador, en Caracas, cuenta con el Centr...Leer más |
|
|
Conatel y Movilnet inician curso formativo en telecomunicaciones para bachilleres Caracas, 20 de julio de 2022.- Conatel, en el marco del plan Internet en las Escuelas, inici...Leer más |
|
:::::::::::::::::::::::::::::::: Agregar Nuevo  ===================Ver Todo 
|
|
| Opinan los Expertos | |
Lo que todo CIO debe conocer de su Centro de Datos Paola Boccia Directora Ejecutiva de Banesco Banco Universal |
|
Lenovo y la revolución del software Lorenzo RubÃn Sales & Operations Manager Venezuela, Bolivia, Uru |
|
TECH: Nuestra fiel compañera Rodolfo Carrano Vice Presidente Comercial de Directv Venezuela |
|
Rumbo a la era del IPv6 Agustin Speziale Product Manager, Connectivity, Media & IP Level 3 |
|
La Ciudad Digital será el núcleo del progreso y el desarrollo d Manuel Moreno Gerente Regional de Marketing para Banda Ancha Ina |
|
|
===================Ver Todo
|
|
La web de Digitel incorpora su canal de atención en lÃnea atendido por Diego
Â
Â
La operadora continúa ampliando su canal de atención en lÃnea incluyendo la figura de Diego a su página web digitel.com.ve, para interactuar con los usuarios y apoyarlos en diversos trámites y requerimientos.
Â
Caracas, 01 de agosto de 2022.- Digitel se mantiene firme en su esfuerzo por ofrecer a sus clientes cada vez más canales de atención y autogestión que les brinden la mejor experiencia y calidad de servicio. Por ello, acaba de habilitar en su sitio web la atención en lÃnea de Diego, que ya se encontraba en WhatsApp y Telegram y ahora está presente en el portal para apoyar a los usuarios con sus consultas y gestiones de forma automatizada.
Â
El nuevo chatbot, ubicado en la parte inferior derecha del portal, permite gestionar a través de la interacción con Diego, solicitudes como: consulta de saldo y plan activo, estatus de la lÃnea, navegación 4G LTE, recargas y pago de facturas con Pago Móvil C2P y reporte de pago por transferencia bancaria durante las 24 horas del dÃa.
Â
Para un mejor aprovechamiento de este nuevo canal de atención en lÃnea, Digitel recomienda a los clientes mantenerse siempre atentos a las indicaciones y preguntas que Diego realice, ingresando los datos de la Cédula de Identidad y del número de lÃnea a consultar en el formato solicitado y realizar en un solo mensaje el requerimiento; además de escribir las palabras claves y opciones que Diego ofrece para atender la solicitud, responder sà o no a las preguntas de confirmación y esperar el mensaje de respuesta para continuar.
Â
La operadora también invita a sus clientes a utilizar las opciones de “Operaciones frecuentes†en el chat, donde encontrarán las consultas habituales de forma aún más rápida y efectiva. Además, recomienda mantenerse en contacto con Diego desde el inicio de la interacción, para evitar que la sesión expire y se deba realizar la consulta nuevamente.
Â
Adicional a la página web, los usuarios también tienen la opción de interactuar con Diego en el sistema de mensajerÃa WhatsApp a través del número 0412-DIGITEL (0412-3444835) y en Telegram por Digitel412. Los detalles sobre este canal de atención en lÃnea se encuentran en la sección Atención al Cliente de la página web digitel.com.ve
Comentarios
Comentar
|
Esta nota/artículo ha sido originalmente publicado por www.caracasdigital.com, el 01 de Agosto de 2022.. Caracas Digital no se hace responsable por los juicios de valor emitidos por sus colaboradores y columnistas de opinión y análisis. Aceptamos colaboraciones previa evaluación por nuestro equipo editorial, estamos abiertos a todo tipo o corriente de opiniones, siempre y cuando a nuestro juicio estén dentro de valores éticos y morales razonables. Usted puede reproducir, reimprimir, y divulgar este artículo a través de los medios audiovisuales e Internet, siempre que identifique a la fuente original, http://www.caracasdigital.com |
