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Digitel cierra el 2022 con la mayor cobertura 4G e inicia el 2023 implementando nuevas tecnologías para sus 8 millones de usuarios

 

 

Antes nuestra meta era colocar estaciones y vender móviles, hoy eso cambió, hemos implementado la mejor red de Venezuela con un plan estratégico que tiene muchas aristas para que el usuario haga lo que quiera con su teléfono.

 

Caracas, diciembre 06 de 2022.- Al término del 2022 y con un mercado tecnológico mostrando signos de reactivación en términos de inversiones y servicios, la operadora de telecomunicaciones Digitel ha anunciado en una reciente rueda de prensa una serie de acciones a corto y mediano plazo para mejorar su capacidad tecnológica y ampliar la cobertura de voz e Internet en todo el país, además, hace un balance de sus inversiones y logros durante el 2022  y se prepara para afrontar el 2023 con  mejores ofertas y una gestión más eficaz para sus clientes.

 

Con el objetivo de seguir siendo competitiva en el mercado telco y ofrecer un servicio de calidad a los venezolanos, Digitel ha anunciado su plan estratégico de inversión en infraestructura y tecnología. Según Luis Bernardo Pérez, presidente de la empresa, Digitel cuenta con la mayor cobertura 4G en el país, con un promedio de uso de 4 GB por cliente y manejando entre 18 y 20 terabytes diarios. Además, la empresa planea presentar una mejor oferta comercial en 5G.

 

En un contexto de cambios y desafíos, Digitel ha anunciado su plan para implementar 900 estaciones en los próximos 48 meses, con el objetivo de estar al día con las necesidades de los usuarios y las últimas tecnologías. Esta semana, la empresa recibirá las primeras estaciones adquiridas en mayo de 2022, un atraso de siete meses debido a la pandemia, y ha confirmado que contará con el apoyo de dos fabricantes globales, Ericsson y Huawei, en su despliegue y modernización tecnológica en gran parte del país.

 

Para garantizar una cobertura de Internet dedicado en todo el país, Digitel planea poner en marcha dos data centers uno en Caracas y otro en Valencia, y tendrán acceso de internet diferente, es decir, que serán auto redundantes entre sí, de tal forma, que si un data center deja de funcionar, el otro asumirá el control de todo el tráfico de internet de Venezuela. La migración masiva a los dos data centers comenzará en febrero de 2023, Caracas en febrero y Valencia en marzo. Esta medida permitirá estabilizar el sistema y mejorar la calidad del servicio, el objetivo principal de Digitel.

 

El presidente de Digitel recordó el compromiso que tenía Oswaldo Cisneros con Venezuela y su deseo de ver a la organización en un proceso de cambio muy fuerte. “Eso nos ha obligado a tomar decisiones rápidas, no solo en el proceso de adquisición, sino también en la puesta en servicio de las nuevas tecnologías�, dijo. Esta apuesta por la innovación y el avance tecnológico demuestra la voluntad de Digitel de seguir siendo competitiva en un mercado cada vez más exigente.

 

El sector de las telecomunicaciones ha tenido un repunte importante en niveles de infraestructura y crecimiento y el gobierno nacional está al tanto de estos esfuerzos y hay que reconocer el apoyo que la industria ha tenido de los entes gubernamentales, dijo el presidente de Digitel. También anunció la instalación de un IP Core de Huawei con una interfaz de agregación y distribución de más de 400 Gbps, que comenzará a operar en los próximos días, lo cual coloca a Digitel en una posición privilegiada frente a sus competidores. Esta inversión en tecnología de vanguardia refuerza la voluntad de Digitel de ofrecer un servicio de calidad a sus clientes.

 

Así mismo, ha anunciado la construcción de su primer cable óptico que parte desde La Guaira y llega hasta la Simón Bolívar, con redundancia en La Colina. Este cable alimentará el anillo concéntrico de Caracas y permitirá agregaciones de hasta 400 Gbps en cada una de las estaciones. Estas inversiones en infraestructura reforzarán las 900 estaciones en curso y las existentes que sumarían 3000 estaciones, que mejorarán la calidad del servicio de telecomunicaciones en el país.

 

El segundo data center en Valencia será alimentado por el cable óptico Liberty, consiste en un mallado que viene desde Estados Unidos, pasa por Colombia y va a las Islas del Caribe, allí faltan 80 kilómetros para cruzar el istmo y tener entrada y salida propia a internet, expresó el directivo. Esta inversión en infraestructura de telecomunicaciones permitirá a Digitel ofrecer un servicio de internet confiable y seguro a sus clientes en todo el país.

 

Digitel reconoce que todavía cuenta con una fuerte red de 3G en el centro del país, pero señala que en algún momento esta red tendrá que ser descargada. Sin embargo, no tiene una fecha exacta para ello  “yo quisiera tener una varita mágica, pero realmente no la tengo� y dependerá de la capacidad del usuario para utilizar sus servicios, por ello, la empresa seguirá tomando medidas para atender a su importante base de clientes con móviles de características mínimas.

 

Entre sus recientes lanzamientos se encuentra la eSIM, disponible a nivel nacional, y una plataforma de roaming internacional de datos que estará disponible a partir de la primera quincena de diciembre. Además, ofrece un CRM analítico para uso personalizado de sus clientes, entre las otras propuestas descritas líneas arribadas convierten a la operadora 412 en una TelcoCloud para atender a sus ocho millones de clientes a nivel nacional.

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