PagoDirecto y el Centro de Emprendimiento de la Universidad Metropolitana reunieron a estudiantes de distintas especialidades en su primera hackatón de intraemprendimiento, realizada en la Sala Gustavo Cisneros.
El encuentro abrió un espacio para desarrollar propuestas vinculadas con los servicios de la plataforma e intercambiar ideas con Mark Strasser, CEO y fundador de la empresa.
El enfoque de la actividad estuvo en explorar mejoras dentro del entorno de PagoDirecto. En lugar de concentrarse en la creación de negocios independientes, los participantes trabajaron sobre oportunidades relacionadas con sus productos, la experiencia de los usuarios y las necesidades de los comercios.
Las propuestas presentadas abarcaron la ampliación de los usos del crédito, asistentes de inteligencia artificial para restaurantes, herramientas de revisión de riesgos y agentes integrados en la aplicación para simplificar operaciones.
Strasser abordó la preparación de los estudiantes para el mercado laboral, el trabajo en equipo y el emprendimiento, temas presentes en el intercambio sobre el desarrollo de soluciones para el sector financiero tecnológico.
Entre los entrevistados hubo estudiantes de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Producción, Ciencias Administrativas y Economía Empresarial, sus testimonios también reflejaron distintos niveles de avance académico, desde el inicio de la formación universitaria hasta etapas próximas al egreso.
Los proyectos combinaron aspectos de desarrollo tecnológico y gestión: además de plantear cómo construir una herramienta, los equipos explicaron qué necesidad buscaban resolver y cómo podría integrarse en la experiencia de usuarios o comercios.
Nuevas posibilidades para el crédito
Una de las propuestas planteó ampliar los usos del crédito disponible en PagoDirecto. Según explicó uno de sus integrantes, el objetivo es extenderlo del pago de tickets al pago de servicios y permitir una mayor cantidad de operaciones durante el mes.
El planteamiento contempla el cumplimiento de un calendario de pagos como parte de las condiciones de acceso. El equipo describió su trabajo como una mejora sobre un producto existente, orientada a explorar nuevas posibilidades de uso dentro de la plataforma.
Inteligencia artificial para restaurantes
Otro equipo propuso un asistente de inteligencia artificial para facilitar la interacción entre restaurantes y clientes. La solución busca que los usuarios puedan realizar pedidos y efectuar pagos mediante PagoDirecto a través de ese asistente.
El proyecto también contempla generar información analítica a partir de las interacciones y operaciones registradas. De acuerdo con la explicación ofrecida durante la entrevista, estos datos permitirían al restaurante revisar sus procesos e identificar oportunidades de mejora.
La propuesta combina así dos funciones: simplificar la experiencia del cliente y ofrecer al establecimiento información útil para su gestión.
Un agente integrado en la aplicación
En otro de los desarrollos, los participantes trabajaron en un agente integrado directamente en la aplicación de PagoDirecto para facilitar pagos de servicios, gestión de saldo y otras operaciones.
El objetivo es que el usuario pueda realizar esas tareas dentro de la propia plataforma, sin necesidad de recurrir a WhatsApp. Aunque comparte con la propuesta para restaurantes el uso de un asistente digital, su foco está en simplificar el acceso a las funciones de la aplicación.
Herramientas para revisar operaciones de riesgo
La revisión de pagos potencialmente fraudulentos también formó parte de los proyectos, uno de los participantes presentó un panel de control dirigido a operadores y analistas encargados de examinar transacciones.
La herramienta busca facilitar la identificación de operaciones que requieren una evaluación adicional y apoyar la distinción entre pagos legítimos y movimientos sospechosos. Su alcance fue descrito como un apoyo al análisis, no como una solución que garantice por sí sola la detección de fraude.
Durante la hackaton se reunió propuestas para distintas necesidades del entorno de PagoDirecto, ampliar las posibilidades del crédito, simplificar pedidos y pagos, facilitar operaciones dentro de la aplicación y apoyar la revisión de transacciones. Los desarrollos fueron presentados como proyectos de los participantes, sin que se haya establecido cuáles serán incorporados a la plataforma.
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